1.      准确掌握身为领导者与管理者的角色区别

2.      了解领导者的责任

3.      知道如何发挥领导效益

4.      了解因材施教情境领导的运用技巧

5.      熟悉各种因人而异领导技巧

6.      运用激励与参与的技巧，达成内部共识，并激发员工工作士气及工作意愿

大纲

培训方法

一、领导力就是影响力

1.      领导与管理的不同

2.      管理与领导的比较

3.      管理者与领导者

4.      案例分析：新主管的问题

5.      领导者的四项基本职责

6.      领导力的意义

7.      两种影响力

l  职位权力影响力

l  个人权力影响力

8.      案例分析：吴经理与林经理的领导模式

9.      什么是情境领导？

10.  情境领导的好处

11.  情境领导的用途

12.  领导者的绩效来源

13.  成功的管理者所具备的领导技能

14.  小组讨论：影响团队绩效的因素有哪些？最重要的是什么？

讲授

案例分析

小组讨论

问与答

二、从领导风格看领导力

1.       领导者行为

l 指导性行为(Directive  Behavior)

l 支持性行为(Supportive Behavior)

2.   不同领导风格的四大关键字

3.   领导风格的定义

4.   四种不同的领导风格

l  指示式领导风格

l  教练式领导风格

l  参与式领导风格

l  授权式领导风格

5.  决定你的领导风格测试

6.  情景分析：经理的领导风格

7.  案例分析：许经理的卓越领导

讲授

案例分析

小组讨论

问与答

情景演练

三、员工状态的评价标准--准备度

1.    影响领导者效能（leader effectiveness)的变量

2.    员工状态四象限

3.    何谓下属准备度?

4.    衡量员工状态的准备度水平（Readiness Level）

5.    案例分析：王明的苦恼

6.    情景分析：请辨别以下下属的准备度

7.    不同准备度提示

8.    准备度特别注意事项

9.    练习：就一个工作角色进行细分

10. 准备度矩阵

11. 影响情境领导的三项因素

12. 领导风格与准备度配合的要领

13. 案例分析：郭科长的知人善用

讲授

案例分析

小组讨论

工具演练

问与答

情景演练

四、做一个情境领导者

1.  情境领导者的信念

2.  运用“情境领导”的三个步骤

3.  领导风格与下属准备度的对应关系

4.  小组讨论：你的下属现在处于什么阶段？

5.  情景分析：以下状况属于哪种领导风格？你有什么建议？

6.  面对情境的主要对策

7.  案例分析：提拔中的新老矛盾

8.  测试：领导风格情景案例

讲授

实务演练

小组讨论

问与答

情景演练

五、情境领导模式下的正确授权

1.  有效授权的含意

2.  授权对管理者的效用

3.  授权容易产生误区

4.  授权的程度

5.  案例分析：部门主管的失误作法

6.  授权的要件

7.  小组讨论：管理者哪些权是完全不能授的？

8.  四种领导风格的员工不同的权力

9.  正确授权的八步骤

10.    情景演练：正确授权步骤

11.    授权的主管对受权者负有的责任

12.    授权之后应有的作为

13.    不同准备度部属授权后的控权方法

14.    情景分析：新的副主任

讲授

案例分析

小组讨论

问与答

六、激励下属的情境领导模式

1.  开场故事：农夫、蛇与青蛙

2.  影响员工的激励因素调查结果

3.  影响下属绩效表现的因素

4.  激励下属基本概念

5.  员工行为的图解

6.  主管应了解下属不同的需求

7.  案例分析：汤姆为什么辞职？

8.  四个发展阶段的员工不同的需求

9.  主管应具备正确的激励理念

10.    激励下属行动方案要领

11.    不同发展阶段下属的激励要领

12.    案例分析：为什么工作表现变差了？

13.    情境演练：提升积极性的激励技巧