一、课程大纲

1、引言与概念

1.1、现代人力资源管理核心

1.2、岗位要求的定义

1.3、案例分析

1.4、养马与相马理论

1.5、选错人的代价

1.6、胜任素质定义

1.7、通用胜任能力介绍

1.8、结构化面试定义

1.9、各种面试方法的效度

2、结构化行为面试法

2.1、行为面试法介绍

2.2、行为面试的STAR原则

2.3、岗位胜任力提取方法

2.4、行为面试问题的设计

2.5、面试前的准备工作

2.6、行为面试法的操作

2.7、面试结果的评估

3、面试技巧与注意事项

3.1、面试官形象塑造

3.2、如何识别行为事件

3.3、控场技巧与时间管理

3.4、追问技巧的使用

3.5、面试怪招的使用

3.6、职业测评的介绍与注意事项

4、实操演练