培训时间：5天×６小时/天=30小时

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

注意：此课程所有内容都是关联的。不能缺课。必须全程参加

【课堂布置】

v  学员分组。

v  课桌布置：岛型  

v  椅子布置：雁阵/鱼刺式

【教学材料、设备】

v  老师：白板一块。红、蓝/黑白板笔各一只

v  学员：每组五张大白纸，一只白板笔；每人五张A4纸；

课程大纲

v

分享与分析

u  请谈谈当下的社会

u  请您谈谈您所认为的社会发展趋势

u  请谈谈国企在社会发挥的作用

u  国企为什么欠缺活力

u  国企不能盈利、利润低会有哪些风险

u  为什么会“有活没人干、有人不干活”

u  您认为怎样的企业才算是现代化企业

u  请您谈谈您所认识到的国企改革

u  人才的标准是什么

u  测评人才的依据是什么

u  工资的作用是什么

u  岗位的作用是什么

u  绩效考核的重点是什么？为什么

u  绩效考核的依据是什么？为什么

u  您的人生目标是什么

u  您的职业规划是什么

u  您的有很愉快的工作、时间很快就过去的时候吗？那是什么工作

u  您适应时代变迁的能力有多强？您有哪些到其他岗位、职业也能用的技能

u  什么样的人会惧怕变革

u  什么样的人喜欢变革

1.  

国企“三项制度改革”的背景

v  了解时代的变化

u  价值观

u  物质基础

u  生活习惯

u  经济发展

u  行业趋势

u  国家政策

u  城市发展

u  消费理念

u  科技与人的关系

u  盈利模式

u  运营模式

u  新的用工关系

l

工作与职业边界模糊

l

工作作与雇佣分离

l

劳动力即时对接

l  无差别就业机会增多

l  劳动派遣逐渐减少，但需求仍然存在

l  劳务外包换装出场

l  产业结构调整性失业增多

l  劳资摩擦性失业增多

u  工作与生活的关系

v  理解员工的变化

u  人生追求

u  对自己未来的规划

u  求职心态

u  工作心态

u  对领导态度

u  对同事态度

u  对工资的要求

u  对酬劳的态度

u  对奖惩的态度

u  跟随性

u  自主性

u  自觉性

u  理性与感性

u  离职心态

u  对跳槽的态度

u  对技能的态度

u  对经验的态度

u  人才断层

v  国企的社会定位与作用

v  公共政策性企业

v  特定功能型企业

v  一般商业型企业

v  国企改革的使命与要求

u  《国务院关于深化国有企业改革的指导意见》

u  国企改革“十项改革试点”

u  十九大报告强调深化国企改革

u  十三届人大一次会议国资委领导的十句话

u  国资委主任肖亚庆人民日报撰文解读十九大报告：深化国企改革

u  国企混改第三批试点：实现军工等七大领域全覆盖

u  引入民资外资  完善治理结构 国有企业改革向纵深发展

u  国资委：充分竞争行业央企工资总额将实行备案制

u  企业年金办法《人社部令第36号》

u  企业年金法

u  人力资源社会保障部国务院扶贫办全国总工会全国妇联关于开展2018年春风行动的通知

u  人力资源社会保障部中国残疾人联合会关于开展2018年就业援助月专项活动的通知 人社部函〔2017〕211号

u

中国梦

u

全面建成小康社会的新要求

u

经济保持中高速增长

u

人民生活水平和质量普遍提高

u

人民文明素质和社会文明程度普遍提高

u

生态环境质量总体改善

u

各方面制度更加成熟更加定型

u

调结构  去杠杆  去产能  去库存  补短板  降成本 稳增长  惠民生

u

两个一百年

u

中国制造2015

u

健康中国2030

u

《新时期产业工人队伍建设改革方案》解读

u  《中长期青年发展规划（2016-2025年）》

u  《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》

u  用中国实践创造与发展中国理论

2.  

国企“三项制度改革”文件释义

v  《关于深化国有企业内部人事、劳动、分配制度改革的意见》的思想概括

v  《关于深化“三项制度”改革、促进“六能”落地、释放队伍活力的指导意见》

v  《关于改革国有企业工资决定机制的意见》

v  《新时期产业工人队伍建设改革方案》

v  湖北国网案例

v  宝武公司案例

3、国企的现代企业制度管理

u  现代化企业管理

u  什么是现代化企业

u  什么是现代企业制度

u  现代企业制度的特征

u  现代企业制度的内容

l  企业法人制度

l  企业自负盈亏制度

l  出资者有限责任制度

l  科学的领导体制

l  组织管理制度

u  现代企业制度制定与管理的方法

u  制度的管理思想

u  制度目的与作用设计

u  制度涉及的内容

u  制度制定的依据

u  制度的管理方式

l  制度的管理责任

l  制度的监督责任

l  制度的执行责任

l  制度制订的组织

l  制度制订的流程

l  制度的意见征询

l  制度的宣传告知

l  制度的试验运行

l  制度的正式执行

l  制度的修订完善

l  制度的备案存档

l  制度的衔接配合

v  经营管理制度

u  管理制度的原则

u  自组织自管理的制度

u  利益自嵌的制度

v  国有企业改革历程回顾

v  国有企业管理的现状描述

v  国有企业管理的问题缘由

u  管理思想

u  管理机制

u  管理制度

u  功能定位

u  人才素养

u  人才结构

u  环境影响

u  社会发展

u  行业发展

u  客户要求

v  国企改革面临的内在矛盾

v  国企改革员工的担忧

v  国企改革必须解决的员工方面的问题

4、从战略角度看国企“三项制度改革”的必然性

v  战略案例

u  华电

u  国网

u  株洲电力

u  神华煤制油

u  浙能集团

u  长江电力

u  徐州贾汪

v  什么是战略

v  战略的特征

v  战略的作用

v  战略的层次

v  战略的类型

v  战略制定的组织

v  战略的制定工具与使用方法

u  SWOT分析

u  PEST分析

u  波士顿矩阵

u  关键成功要素、核心竞争力分析

u  五力竞争模型

u  结构-行为-业绩模型

u  增长三层面论

u  内部因素评价矩阵

u  外部因素评价矩阵

u  战略地位与行动评价矩阵

u  竞争态势矩阵

u  麦肯锡7S模型

u  3C战略三角模型

u  利益相关者分析

u  比标赶超

5、从组织行为学入手进行“三项制度改革”，减少阻力，激发活力

v  什么是知觉

v  知觉的基本特征

v  影响知觉的因素

v  知觉的防卫机制和错觉

v  社会知觉

u  什么是社会知觉

u  影响社会知觉的因素

u  社会知觉的偏见

v  个人决策

u  什么是个人决策

u  影响个人决策的因素

u  决策过程模型

l  基本假设1：纯理性人

l  基本假设2：有限理性人

Ÿ   启发式思想

Ÿ   前景理论的主要假设

u  个人决策风格

l  均衡型

l  冲动型

l  怠惰型

l  风险型

l  谨慎型

v  归因方式测验

v  四种气质类型

v  16种心理类型

v  价值观概念

v  价值观类型

u  罗克奇价值观调查表

u  集体主义与个人主义价值观

v  什么是态度

v  态度改变理论

u  认知失调理论

u  认知平衡理论

u  态度转变与形成三阶段

u  沟通改变态度

u  预言实现改变态度

v  影响员工态度转变的因素

v  转变员工态度的方法

v  态度对组织行为的影响

v  影响员工工作满意度的因素

v  组织承诺

u  组织承诺的三个维度

u  中国员工组织承诺的五因素模型

u  影响组织承诺的主要因素

u  组织承诺的作用

u  强化组织承诺的方法

v  游戏：价值观拍卖

v  什么是群体

v  群体行为

u  从众

u  随从

u  暗示

u  模仿

u  感染

v  中国当前群体心理的发展变化

v  群体动力

v  群体规范

v  群体压力

v  群体凝聚力

v  群体士气

v  团队建设

v  什么是团队

v  团队类型

v  高效团队的特征

v  政治行为

v  引发政治行为的因素

u  滋生政治行为的组织七特征

u  四种与政治行为有关的个体品质

v  领导行为理论

u  结构维度与关怀维度

u  员工导向与生产导向

u  管理方格

u  团体技能PM理论

u  CPM理论

v  领导权变理论

u  菲德勒权变理论的八种情境类型

u  领导行为连续体理论的七种领导模式

u  领导生命周期理论

u  道路——目标领导理论

u  领导——成员交换理论

u  交易型领导与变革型领导

u  E-领导

v  调整领导方式的五种情况

v  自测：管理风格调查表

v  什么是组织变革

v  组织发展的八个特征

v  组织变革的目标

v  组织发展的目标

v  组织变革与发展的理论

u  系统理论

u  权变理论

u  行为理论

u  组织再造理论

v  组织变革的诊断

v  组织变革的勒温模式

v  组织发展过程四阶段

v  组织变革的力场

v  组织变革的压力和动力

v  组织变革的阻力

u  个体阻力

u  组织阻力

v  克服组织变革阻力的方法

v  组织变革的两种方式

v  组织发展干预技术的四种类型

v  测试：管理容忍度量表

v  心理健康的六个维度

v  缓解压力

u  心理压力的来源

u  压力管理：个体心理调节的六个要点

u  压力管理：组织管理改善的九个要点

u  压力管理：家庭协调的七个要点

v  情绪管理

u  引起不良情绪的三种不合理信念

u  发泄不良情绪的九种方法

u  激发积极情绪的九种心态

v  挫折应对

u  产生挫折的四个条件

u  生活事件与挫折

u  挫折的八种心理防御机制

u  应对挫折的方法

l  应对问题的方法

l  应对情绪的方法

v  员工心理咨询

u  心理咨询概念

u  心理咨询五个特征

u  心理咨询的类型

u  心理咨询的原则

u  心理咨询的步骤

v  安全心理

u  安全心理两个方面

u  工作安全管理

l  工作安全管理概念

l  工作安全管理的内容与措施

u  解雇与离职

l  解雇心理管理

l  离职心理管理

6.“六能”的落地方法与工具之厘清职责 标识价值：岗位分析

v  岗位分析的方法

u  问卷调查法

u  访谈法

u  观察法

u  关键事件法

u  参与法

u  工作日志法

u  交叉反馈法

v  岗位分析的步骤

v  岗位分析的工具

u  职位分析问卷

u  管理职位描述

u  工作要素

u  职位工作分析

u  临界特质分析

u  任务清单分析

v  岗位再设计

u  岗位轮替

u  工作扩大化

u  工作丰富化

u  工作专业化

u  柔性工作

v  定责

u  定责的原则

u  定责的方法与步骤

l  下行法

l  上行法

u  责任描述方法

l  基本信息

l  设置目的

l  岗位职责

l  岗位职责描述用标准用词

u  定责常见误区

v  定岗

u  岗位分类

u  定岗的原则

u  定岗的依据

u  定岗的方法

v  定员

u  定员的依据

u  定员的方法

v  定额

u  定额的种类

u  定额的方法

u  定额的操作

v  定薪

u  薪酬思想

u  薪酬策略

u  工资体系类型

u  工资体系设计方法

v  劳动关系设计与运用

u  劳动关系

u  劳动派遣

u  劳务外包

u  人事托管

u  临时工

u  联盟用工

7. “六能”的落地方法与工具之员工测评与任用

v  人才的素养结构

v  人才的标准

u  岗位任职能力六大类别

l  成就与行动类

Ÿ   设定目标

Ÿ   达成目标的行为

l  个人效能类

Ÿ   自我控制

Ÿ   自信

Ÿ   应变

Ÿ   组织承诺

l  帮助与服务类

Ÿ   人际理解

Ÿ   客户服务导向

l  冲击与影响类

Ÿ   冲击与影响

Ÿ   组织认知

Ÿ   关系建立

l  管理类

Ÿ   培养他人

Ÿ   指导他人

Ÿ   团队合作

l  认知类

Ÿ   分析式思考

Ÿ   概念式思考

Ÿ   专业知识

u  一般性岗位任职能力模型的五个层次

l  学习

l  应用

l  拓展

l  指导

l  领导创新

u  岗位素养模型的结构化要素

u  关键任职能力的标定

v  人才测评工具

u  罗克奇价值观调查表（演练）

u  职业价值观类型（演练）

u  集体主义/个人主义价值观

u  交易规范测评

u  心理测验的MBTI量表

u  “大五”人格问卷（演练）

u  盖洛普职业稳定性测评

u  PDP天赋特质诊断

u  MBTI人格自陈量表

u  症状自评表

u  自评抑郁量表

u  焦虑自评量表

u  心理健康测评

u  明尼苏达多向人格问卷

u  16种人格因素问卷

u  案例点评法

u  投射技术

u  行为观测法

u  实操演练法

u  文件筐

u  管理游戏

u  无领导小组讨论（演练）

u  公文写作

u  公众演讲（演练）

u  人际影响力测评

u  专业影响力测评（演练）

u  贝尔宾团队角色认知测评

u  “大五”人格问卷

u  APM模型

l  工作动力

l  基础工作能力

l  工作个性

l  领导人格

l  管理潜能

l  认知能力

l  工作行为

v  BEI访谈法的人才测评（演练）

v  员工任用的方法

u  高配

u  低配

u  职责规定

u  角色分配

u  授权

u  职位替换

8 “六能”的落地方法与工具之绩效考评

v  绩效考评的思想

v  绩效考评的依据类型

u  主观型

u  客观型

v  绩效考评的指标类型

u  品质型

u  行为型

u  结果型

u  综合型

v  绩效考评的十大体系

u  KPI

u  PRI

u  PCI

u  WAI

u  NNI

u  MBO

u  KPA

u  OKR

u  KSF

u  PPV

v  绩效考评的应用

u  能进能出

u  能上能下

u  能增能减

9. “六能”的落地方法与工具之培训与发展

v  培训的目的

v  培训的作用

v  培训的内容

u  知识传授

u  操作技能

u  理念灌输

u  心态修养

u  管理技能

u  团队拓展

u  沙盘教练

u  人文艺术

u  标准规范

v  培训的类型

u  职内培训

u  职外培训

u  自我开发

v  人力资源培训与开发的方法

u  内训

u  外训

u  拓展

u  在岗培训

u  脱岗培训

u  实操演练

u  课堂学习

u  视频会议培训

u  音视频观看

u  职务轮换

u  设立副职

u  临时提升

u  替补训练

u  敏感性训练

u  案例评点法

u  理论培训

u  专家演讲法

u  大学管理学习班

u  阅读训练

u  情景演练

u  角色扮演

u  文件筐

u  管理游戏

u  无领导小组讨论

u  沙盘演练

u  行动学习

u  教练技术

u  微课

u  工作扩大化

u  工作丰富化

u  工作专业化

u  柔性化工作

10. “六能”的落地方法与工具之工作规范与管理制度的配合

v  流程的结构化要素

v  制度的衔接

u  二次分配与制造职场矛盾的“零和博弈”

u  末位淘汰的违法问题

u  “重大违纪”如何规定

u  员工考评、测评的依据

u  不合格员工的处置规定

u  业绩与升职

u  绩效考评的“SMART”原则的使用

u  薪酬制度关于绩效工资的规定

u  薪酬制度中关于技能工资的规定

11 “三项制度改革”与企业社会责任

v  “三项制度改革”与企业社会责任的关系

v  企业如何对国家负责

v  企业如何对社会负责

v  企业如何对员工负责

v  头脑风暴

u  我们需要怎样的企业

u  企业需要怎样的员工

12、员工如何把握机会  迎接人生发展机遇

v  危险与机遇并存的变革

v  同样的境遇  为何人生大不同：机遇的把握

v  人生发展与职业发展的“星光通道”

v  转岗：“星光通道”的发展

v  人生与职业发展的压舱石：自我的修养

v  愉快而熟练的工作：心流

v  迎接变革的底气：可迁移技能

v  选择职业、岗位的基础：技能分子图

v  对自己的历史负责：成功地图

v  对未来负责：学习地图

v  对未来负责：人际形象

v  借助社会人力资本：社会关系网络矩阵

v  如何把握变革的机会

u  丰富素养

u  提升素养层级

u  积极形态的塑造

u  展示自己积极形象

u  积极融入团队、圈层

u  在岗位做出实绩

u  了解可轮替岗位的发展可能性

u  将自己的职业规划衔接“三项制度改革”

u  面对变革的成功案例

v  我的计划制定与展示：如何迎接“三项制度改革”？