课题1：流量营销提升班

1）大堂经理职业形象塑造

2）大堂经理核心岗位职责梳理

3）大堂经理每日必办清单

4）网点场景化营销，流量客群分析及金融性、非金融性需求分析

5）阵地营销之网点客户客户动线优化和营销氛围触点打造

6）阵地营销之人员分工和分区管理、三线三圈四岗

7）阵地营销之岗位优劣势分析和联动营销技巧

8）阵地营销快速营销技能及话术参考，产品话术总结底层逻辑梳理（FABE）

9）厅堂微沙龙活动流程梳理

10）厅堂微沙龙分组演练通关

课题2：存量营销提升班

1）存量客户维护重要性的意义梳理，加强认知

2）存量客户的特征和需求

3）存量客户分层、分类、分级管理技巧

4）存量客户电邀标准流程梳理：确定本人，自我介绍，开门见山，确定面谈，添加微信。

5）线上营销及线下顾问式营销技巧

6）沙龙活动的开展方式及流程

7）电话营销实战—电话邀约十大定律

              —电话邀约流程：自我介绍-客户破冰-不做一锤子买卖-再三确认-添加微信-微信营销三部曲

现场演练：电话邀约分组实战，点评纠偏

2）沙龙活动前中后流程-沙龙活动主题-沙龙活动成效-沙龙活动后续跟进

课题3：增量营销提升班

1、外拓流程及不同形式的营销技巧

2、高效沟通及破冰技巧

3、性格分析引发客户需求

1）外拓的三种形式分享：扫街、进社区、进企业

2）高效的沟通技巧：开场八大切入点、三大秘诀-赞美-倾听-观察

3）四种性格的客户表现及沟通技巧：鸽子、孔雀、猫头鹰、老鹰

现场演练：分析身边典型的客户并开展沟通

本次课程内容的回顾与总结

互动交流，解答学员疑问

五、课题：网点管理能力提升班

一、管理现状和难点分析：

老员工：管不动

新员工：不敢管

二、团队管理四要素：

第一环：意识

第二环：行为

第三环：习惯

第四环：能力

三、团队管理四核心：

第一环：定目标

第二环：给方法

第三环：上手段

第四环：追结果

四、团队管理六大模块：

第一环：现场管理

第二环：人员管理

第三环：过程化管理

第四环：精细化管理

第五环：绩效管理

第六环：氛围管理

五、团队管理高效的沟通技巧：

沟通的定义

沟通失败的主要原因分析：

高效沟通的三大秘诀

六、答疑解惑