在GE,人们建立起了QMI(快速市场信息,主要是用于检测计划实施进度和让企业各部门分享其他部门的信息的工具。)、Work-out(群策群力,是GE内注重变革、去除官僚、解决跨部门和跨地区问题的工具。)和6Sigma(六西格玛,GE的重要管理语言,从客户的需求出发、提升生产力、提高产品质量、降低成本的工具。)等一些非常高效的执行工具。这些执行工具在GE的企业执行文化建立的过程中和解决跨部门、跨地区和跨事业部的问题时起到了至关重要的作用。
一个企业如果能够建立起这样的执行工具就可以让它的员工按统一的方式来处理工作中出现的问题,就可以做到用统一的语言来进行沟通,而不至于“你讲你的,我做我的”。
7 塑造执行文化
国内的企业有个非常有意思的现象,当一个企业出现问题的时候,人们往往喜欢从企业文化上找问题,但是又发现即使找到了问题所在,想要扭转企业文化是非常困难的。其实文化首先是个结果,然后才是手段。执行文化更是如此!
很多企业家整天叫嚷着建立执行文化,认为执行文化建立后就可以为企业带来强有力的执行力,而忽视团队管理者执行力的提升、执行流程的完善和执行工具的开发,执行文化的建立简直就是空中楼阁。因为,事实上执行文化是组织执行能力提升的自然结果,而不必刻意地去追求。当你在设法提升管理者的执行力、完善执行流程和开发执行工具的同时,你已经为你的企业的执行文化定了基调。
8 进行执行效果的评估
执行效果的评估用毛泽东的一句话是:从群众中来,到群众中去。
无论对策略制定人的评估还是对事的评估,我认为都要坚持这种原则。是执行的人对策略制定人与事的评估,而非领导人对策略制定人与事的评估,这就是所谓的从群众中来;将评估的结果,总结各方面的得与失,去指导执行人的工作,公布优秀部门及员工的奖励。这就是到群众中去。
大师建议
通过对本章的学习,您将获得的以下理念与认识:
组织执行力的7种体现:有活力的企业,及时应对的企业,集权式企业,消极应对的企业,各行其是的企业,过度膨胀的企业以及管理过度的企业。
影响执行力的关键因素:战略产生的过程;工作计划系统;信息沟通系统;企业的培训与发展系统;组织结构设置;企业的决策系统;奖励系统。
执行力的重点是:提升员工的士气;培养企业“执行文化”;重视执行中的创造性。
提升执行力须澄清的几个问题:“想”和“干”哪个更重要;目标管理和过程管理哪个更重要;流程管理和过程管理有何区别;统一执行与因地制宜如何协调。
建立组织执行力的内容:构建执行框架;建立有执行力的管理团队;明确管理层的责、权、利;制定执行流程;建立管理机制;寻找执行工具;塑造执行文化;进行执行效果的评估。