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刘炎:二十一世纪一定要懂行销学
2016-01-20 40623

二十一世纪必须具备的知识有三个:第一个是销售。第二个是行销,第三个是领导。
唯有不断地创新,唯有不断地行销自己,唯有不断地简历个人知名度,唯有不断地拟具组织的共识,你才有获胜的机会。
任何一个成功人士都可以告诉你行销的重要性,你可以看到在选举中获胜的人,往往是最会行销的人;一个在市场上最成功的公司,也一定是最懂得行销的;在演艺界最走红的人,也都非常会行销。
为什么有些演艺人员长得并不怎么样,唱歌也不怎么样,可还是那么走红,到底是什么原因?这就是了解自我行销的结果。
行销自己有两个关键是值得注意的:
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第一,是永远要倾听顾客的声音。他到底想要的是什么?他对你目前的产品或服务有什么样的抱怨?顾客有什么问题,市场上还没有办法解决?顾客未来会有什么样的需求?
你要时常思考顾客为什么会购买你的产品,选择你的服务?为什么不购买你的产品或是不选择你的服务?为什么会购买竞争对手的产品或是选择竞争对手的服务?又为什么不购买竞争对手的产品或是不选择竞争对手的服务呢?
第二,你的顾客到底是谁?
很多人在销售产品、提供服务的时候,搞不清楚他的顾客群是那些人,他企图销售给每一个人,就像拿着枪漫无目标地扫射,他并没有分析那些人最可能购买他的产品或服务。
于是,他天天到处乱撞,他说销售就是要不断地拜访顾客。他的话没错,可是要拜访到准顾客,拜访到理想顾客,这样绩效会更大,你说是吗?
在销售之前,你有没有做行销的准备,行销有一部分就是要研究你的竞争对手。
我们谈到过要不断地研究竞争对手的优点,竞争对手所能提供给顾客的好处是什么?你缺乏的又是什么?你如何吸收竞争对手的优点成为你的优点,如何让把自己的缺点化为优点?
一般人从小到大就没有学过行销学,在演讲会上我常问我的学生:学过行销学的请举手?百分之九十九的人没有学过,很多人听过但不是很确定。
我问他们:行销的目的是什么?没有人可以答得对。行销的目的就是讲求差异化,讲求销售的绩效,行销不一定要更好,可是一定要不一样。
举例来说,有一个人是卖面的,而你是卖粽子的,这个时候你无法比较谁的东西较好,因为那是不一样的东西,尽管都是食物。假如我卖面,你也卖面,顾客一吃就知道谁的比较好吃。
你可以看到,天王巨星迈克.杰克逊出场的时候,从头到尾,从衣服到歌曲、到舞蹈、从他的配乐到现场的设备,不一样就是不一样。
顶尖人士都有一套自己的行销方式,如何发挥自己的特色,怎么样才能在市场上让人又耳目一新的感觉。
记住!唯有不断地创新,唯有不断的行销自己,唯有不断的建立个人知名度,唯有不断地凝聚组织的共识,你才有获胜的机会。
未来是一个行销的时代,是一个资讯的时代,请务必看过所有的行销书籍,请务必参加所有行销的课程,研究一个公司成功的原因是什么,他们用了哪些行销的方法,把它用在自己身上,下一个成功的一定就会是你。

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