第一部分 职业道德 第一章 忠诚 一、忠诚的魅力 1、忠诚是竞争力 2、忠诚是考察员工的首要条件 二、忠诚于公司 1、维护公司利益 2、维护集体荣誉 3、危难是检验忠诚的最佳工具 三、忠诚于领导者 1、别让上司靠边站 2、不要掩了领导的风采 3、把委屈咽下去 4、千万别得罪你的上司 5、如何做到做到忠诚 四、感恩 五、爱岗 1、谁说下一份工作会更好 2、跳槽于事无补 第二章 敬业 一、敬业的概念 1、敬业为谁 2、敬业必备五个C 3、不敬业的四种典型表现 4、敬业的四大特质 二、珍视每一个工作机会 三、正确看待薪水 1、比薪水更可贵的东西 2、超越领导对你的期望 3、不计报酬而报酬更多 4、要做得多过报酬 第三章 责任 一、责任感 1、工作就意味着责任 2、在其位，谋其事 3、从自身找原因 二、做好本职工作 1、重视自己的工作 2、干大事从干小事开始 三、责任不容推卸 1、最根本的人生义务 2、主动承担责任 第四章 协作 一、团队精神 1、什么是团队精神? 2、团队精神的魅力 二、如何做到团队合作 1、具备强烈的归属感 2、参与和分享 3、尊重 4、信任 5、协同合作 6、发挥团体的力量 第五章 创新 一、惟有创新才能不断前进 1、永不满足，不断创新 2、具有危机意识 二、打破一切常规 1、迈出创新步伐 2、敢于质疑 3、打破常规 三、培养和运用创造性思维 1、问题不只一个正确答案 2、敢于犯错误 3、主动适应变化 第六章 执行 一、服从第一 1、服从是领导之母 2、服从，100％的接受 3、没有任何借口 4、遵行组织命令 5、尊重、理解和宽容 二、执行畅通无阻 1、执行力是一种企业信仰 2、没有执行力就没有竞争力 3、执行力即是决胜力 4、没有服从就没有执行 5、立刻行动 第二部分 职业操守 第七章 文明礼貌 一、仪表端庄 二、语言规范 三、举止得体 四、待人热情 第八章 办事公道 一、坚持真理 二、公私分明 三、公平公正 四、光明磊落 第十章 遵纪守法 一、学法、知法、守法、用法 二、遵守公司纪律和规范