限公司…… 课程纲要： 一、QBQ导论：一套让我们负起责任的高效工具！ 1、什么是QBQ？ 2、QBQ的精髓 3、QBQ的实践原则 4、QBQ的通用流程 二、QBQ基础：提出更好的问题，做出更好的选择！ 1、不要问“为什么”？——产生抱怨 2、不要问“什么时候”？——拖延时间 3、不要问“是谁”？——推卸责任 4、要问“我能做什么改善现状”——个人责任 三、提高个人责任：个人责任才是共赢的基础！ 1、关注“影响圈”而非“关注圈” 2、我只能改变我自己 3、个人责任自我实践原则：说到做到、知行合一 4、“个人”的力量：不要用对“我们”的职责来掩盖个人责任 四、实践个人责任：只要用领导的角色去思考，您就是领导！ 1、实践个人责任的方法 2、QBQ的终极目标是“行动” 3、什么都不做的风险 4、人人都是领导者 五、提升“个人责任”的五项修炼：学习就要将“知道的”转化为“行动”！ 1、学习——“知行合一”才是学习的最高境界！ 通过积极的个人成长与改善，活出有意义而又活力的人生！ 2、负责——问题越躲越多，直面方能克服！ 成为解决问题的人而不是制造问题的人，以解决问题为导向达到目标。 3、创意——创意是人类前进的基本灵魂！ 即使面临障碍，受到现有框架局限，也能找到达成目标的方法。 4、服务——无论是什么工作，其本质就是服务！ 帮助他人成功，提高组织、产品、个人的附加值，累计无形资产。 5、信任——人际关系的基石！ 诚恳踏实，表现关怀，坚守承诺，言出必行，投入实践建立牢固的信任关心。 练习：将QBQ优势原则付诸行动——29个值得讨论的“个人责任”问题。