技能复制－成为门店培训师 训练主题1：成为门店培训师（终端TTT） 模块1：对门店培训的基本了解 l 门店培训的特殊性 l 门店培训的4个内涵 l 门店培训的6W1H 模块2：门店培训基本技巧运用 l 店员参与学习的基本特点和心态掌握 l 不同类型员工的学习心态 l 应有的教育和训练观念：向老鹰教练学习 l 走出误区：店员教育训练的2个层面上的12个障碍 l 门店教育训练时机的把握 l 有效教育的关键 l 七个重要教导时机的把握和方法 ² 晨会 ² 现场指导 ² 夕会 ² 多媒体教学 ² 新产品上市 ² ………… 模块3：不同技能培训的方法和基本流程 l 如何培训公司企业文化 l 如何复制店面营运流程 l 如何培训产品知识 l 如何提高店员的服务意识和服务技巧 l 如何对店员进行心态调整 培训效果转化计划 训练主题2：店长30天蜕变计划：做前所为做，前未做好之事 在整体培训技术之后，由公司内部培训负责人员根据讲师提供的学习强化的计划，对店长的学习转化进行跟进，解决培训技能落地的问题；使得培训成为一个PDCA的严密循环过程。 大致内容：届时会有配套的跟进表格提供给企业 l 第一周：店长管理技能测试、阳关心态塑造、向上下了解全新自我、公开你的行动计划取得更大支持、你的作业：拟定第二周业绩指标和行动计划、整理店面3个典型案例 l 第二周：自我检查、2次全新的业绩会议、1名问题员工处理、 “4个1士气鼓舞计划”实施、1次慷慨和有创意的聚会、整理店面3个典型案例 l 第三周：自我检查、环境和服务指标的提升计划、一次精心准备的员工培训、1次阶段总结和1通与上司全面的工作汇报、整理店面3个典型案例 l 第四周：自我检查、安全指标提升、销售技巧培训管理表格的运用、1次异常事务理培训、12个案例的讨论和演绎、上司出面的1份小小的礼物