1、大白天，开黑店

灯光亮度不够，会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。

• 开店的首要目标是赚钱,不是省钱

• 亮度(与档次成正比)

• 比竞争店亮：一条街上最亮

2、有人无人，开聋哑店

背景音乐：顾客光顾率增加15%；舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率，销售额提高30%；

• 上班前：振作精神的乐曲

• 下午13：00-14：00轻音乐,舒缓疲劳

3、橱窗没有吸引力

想将商品动销，就要勤换。每天都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感；

• 更新频率(7—14天)

4、商品种类不齐全，商品销售无主次

• 无论面积大小，每家店都有主力品类（差异化）

• 吸引顾客的商品结构

①目标商品

该类商品首选此店； 超过市场平均份额； 投入主要资源；常规大批量购买；

②必选商品(比价商品) 价格最便宜；平均份额；

③便利商品 “一站式”的必备品； 正常价格，追求毛利；

④季节商品 季节或假日

5、货架设计不科学，陈列面积太浪费

标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，一平方米面积能给你创造多少利润？你的黄金点能否带来别的点几倍的利润？如果不能，请快调整！

（端架：季节品、新品、促销品）

6、商品陈列不分类，畅销滞销没区别

• 陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”

• 畅销品缺乏充足的陈列位与排面数（零售是“让畅销的更畅销”）

7、商品标价不清晰，价签使用不规范

想要健康发展？请从小小的标签做起

• 价格签的利弊分析：

明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护

• 价格签的功能：

（颜色管理）正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、 同类品最低价=橙色，临时特价=白色等

• 价格签的大小尺寸：三种以上

8、特价手法单调

• 基本上2种方式：一律几折或（特价车）一口价

• 顾客需要的不是便宜，而是占便宜

• 向谁学：超市

9、新品展示不明显

如何改进？

• 建立商品淘汰制，引入新品

• 新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动

• 新品展示： 调整陈列（橱窗、模特、正挂等）

10、不注重自我学习与培训

从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。

• 学习是良好的生活习惯，坚持每天学习半小时

• 动笔墨读书

• 培训课程

• 利用碎片时间学习

11、导购员勤于卖货，懒于理货

货要丰满但不是乱，导购员懒于理货是管理问题

• 休闲作业五步曲

补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列

12、促销活动没有规律，次数减少

记得，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。

• 促销频率：每月1-10日做大型邮报促销

• 每周每日皆有优惠

13、礼品赠品数量少，质量差

赠品没有针对性和吸引力不如不赠，如果赠品质量再差，那就成负面宣传了。

14、不做营业计划

做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析：

• 计划分解：年→月→周→日，落实到每个导购

• 计划项目：销售额、毛利额、新会员数量

15、不开会，甚至不开早会

请牢记：销售是90%的准备+10%的介绍；导购员上岗就象演员上台；不开早会不上岗（身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗）

那么，如何开早会？

①列队

②检查着装与职业淡妆

③问好

④导购员汇报

⑤店长训练、点评

⑥通报店况 我们的服务誓言是： “阳光服务 天天进步”

⑦激励 我们的工作目标是： “一二三，三二一， 今天我要争第一”