新年伊始，惠德培训学院2014年首期《卓越的客户服务技巧》公开课在北京成功举办，由知名客户服务管理专家宫同昌老师主讲，参训学员主要有：宇通客车、海马一汽、诚通人力资源管理、陕西重工等来自外企、国企等大中型企业的客户服务总监等。
北京惠德培训学院提供专业的客户服务管理培训及咨询服务，为企业实施可盈利的服务战略，是惠德咨询的职责所在。
惠德客户服务课程体系涵盖了基层、中层、高层课程，主要课程有：《卓越的客户服务技巧》、《专业应诉技巧》《以客户为中心的客户服务体系》、《客户流失与预警管理》、《服务营销与利润价值链》等。