对于战略绩效管理,目前尚没有形成具体权威的定义,主要有以下几个特征:第一,基于战略的绩效管理强调绩效管理在宣扬企业战略方面的意义,注重部门与员工的绩效与企业战略的结合;第二,基于战略的绩效管理强调以人为中心,兼顾结果目标和行为目标,注重企业与员工的持续沟通;第三,基于战略的绩效管理强调企业的未来,注重对“绩效链”的业务流程进行事中、事前控制;第四,基于战略的绩效管理强调协作配合,支持理解,注重对部门、团队间横向合作的支持与鼓励。
战略绩效管理模式能够从战略高度明确企业发展思路,理顺企业内部管理脉络。战略绩效管理是一种相对易学、方便的绩效管理方式,其目标是由上下级共同协商确定,通过逐级分层制定目标,形成上下贯通的目标链锁,保证企业经营任务分解到人,责任到人。
近些年来,在企业管理范畴内,无论是在人力资源管理领域,还是战略管理领域,“战略绩效管理”的说法都经常被提到,比较一致的认识是:战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理系统,它是一项系统性的工程,要求将企业的战略贯穿在企业和员工的各项活动中去,让企业战略在企业经营活动的全过程得到全方位的贯彻和落实,通过绩效管理的绩效计划、绩效辅导、绩效考评和绩效反馈的循环实现企业战略目标,同时提高员工及企业的能力,使员工得到进步,企业得到发展。它包括两方面内容:一是围绕企业战略制定科学规范的绩效指标体系,牵引企业各项经营活动始终以战略为中心来展开;二是依据绩效管理制度对绩效循环的各个环节进行沟通、检查、辅导、考评及反馈,确保企业战略目标实现,员工得到发展,企业不断进步。
总之,战略绩效管理通过企业与员工建立共同的愿景,对企业的长期战略制定实施过程及其结果采取一定的方法进行考核评价,并层层分解为各部门、员工具体的绩效目标,通过持续有效的沟通、激励、评价、修正,辅以相应激励机制的一种管理制度,最终实现企业与员工的双赢。
摘自宋劝其老师新书《高绩效管理的五项修炼》,作者系国内知名战略绩效专家,国家人力资源管理是教材编委会委员,上海行隆企业管理咨询有限公司首席咨询师。