商务无时不谈判，谈判的核心是让步和达成共识的策略，有的人步步为营，无坚不摧；有的人绞尽脑汁却无功而返。谈判前期就是进行有效的沟通和洽谈，谈判不是争论输赢而是双赢，双方的立场是不同的，但寻找的是共同的利益，达成共识是双方的目的。 商务谈判既有其规律性和原则性，更有其灵活性和创造性，是理论与实践并重的一门学科，它集政策性、知识性、技巧性于一体。从理论上讲，它的综合性较强，涉及到经济学、市场学、营销学、管理学、心理学、行为学、语言学等多学科的内容，运用了多学科的基础知识和科研成果，从实践上讲，它是一门讲求实用，重在解决实际问题的应用科学。 谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。商务谈判则是以价值谈判为核心，以获得经济利益为目的，水葫芦满足双方谈判者的需求和利益多方面需求，但价值则是商务谈判的核心内容。谈判双方在其它利益上的得与失，都会折算为一定的价格，并通过价格升降及附加其它的服务条件而得到体现。 商务谈判策略是人们在谈判实践过程中采用的各种技巧的组合。商务沟通中的表达应该清晰而准确；表达时的逻辑清晰，把握住表达的主线；语言的简洁，进行充分、透彻的说明，穿插生动的比喻和幽默的描述能够更清楚地表达自己的观点和愿望。 商务人员在谈判之前，应先对另外一方做充分的调查分析，在设计谈判战略之前，先阅读对方个人及单位有关的背景资料，明确谈判要达到的目标，选择好对自己有利的谈判地点，谈判的过程中，总是很有礼礼周到，所持的态度让对方感觉的是可变通，而不是一成不变的及盛气凌人的，用清楚明白的语言来表明自己的观点，既清晰又有逻辑性，恰当地运用肢体语言，跟对方交流，适当、准确地赞美对方，客观地把自己放在对方的位置，来考虑一些问题，引导对方提出建议和解决问题的方案，一步一步地接近最终目标。 商务谈判具有难以预测、难以把握的特征，很多商务人员把商务谈判看成是一件很难驾驭的事，谈判人员的素质、能力、经验、心理状态等富有变化的因素及其临场发挥，对谈判过程和结果，又有着极大的影响。同样的谈判内容，同样的环境和条件，不同的人去谈判，最终的结果往往是不同的，这就要求商务人员在谈判中既要讲究科学性又要讲究技巧性。 作为一个谈判高手，要学会读懂对方的需求，了解对方的需求，进而巧妙地满足对方的需求，使己方的效率最大化、成本最优化。谈判的基本成本是为达成协议所作出的让步；谈判的过程中所耗费的各种资源：人力、 物力、 财力和时间等，这是谈判的直接成本；商务谈判的结果不只是体现在最终成交的价格高低、 利润分配的多少、以及风险与收益的关系上，更应体现在人际关系上，即是否促进和加强了双方的友好合作关系。 一个优秀商务谈判者应该具有长远的战略眼光，不过于计较也不过分看重某一场谈判的得失，尤其是成本得失，而应着眼于长远和未来。虽然在某一次的谈判中少得了一些，但如果保持良好的合作关系，延后和长期的收益将足以补偿目前的损失。因此，商务谈判中在为己方争取实现自己的预定目标和降低谈判成本的同时，更应重视建立和维护双方的友好合作关系，取得一定的社会效益。所以谈判的铁律是：“赢者不全赢，输者不全输”，自已赢一点，也留一点给人家，人际关系才会圆融。 商务中，有些不成熟的谈判者易犯有如下失误： 1、害怕丢单，不敢坚持合理要求； 2、让步过早，过快，反让对方生疑； 3、前期准备不足，信息不对称，不能满足对方潜在需求； 4、内部协调不足，缺乏整体计划，对方面前争论； 5、缺乏谈判策略设计，从对方最敏感处开始谈判，谈判刚开始就进入僵局； 6、不适应对方文化，被对方控制，率先报价、让步，处处被动； 7、过多的表达和讨论细节，把时间浪费在不该浪费的地方，让对方从己方身上收集到了更多有用的资讯； 8、、谈判时把表露情感和情感作为了一种工具，意气用事，忘记了谈判目标及模糊了长远目标； 9、没有足够的权利，做出一定的决定，错失让对方当即决断的机会； 10、最后阶段草率，留下后患，给对方留下了绝地反击的机会。 人们的价值观、思维方式、行为方式、语言及风俗习惯各不相同，从而使影响谈判的因素更加复杂，“谈判”这门科学和艺术就更难把握和驾驭。在商务谈判的过程中，对手的情况往往也是千变万化，风格各异，有热情洋溢者，也有沉默寡言者；有果敢决断者，也有多疑多虚者；不同的表现反映了不同谈判者有不同的价值观和不同的思维方式。因此，谈判者若能在谈判桌上运用自如，谈判前资料的准备、信息的收集及谈判规律、技巧的掌握和运用，是谈判结果双赢的保证。