课程模块 | 单元内容 |
( 第一天上午9:00—12:00 ) | |
第一章 班组长的工作职责
| 1、班组长在企业中的地位和作用(课堂演练) 2、生产型企业对班组长的一般要求 3、班组长的工作任务 4、怎样的主管才算是一个好的班组长 5、如何成为一名优秀的现场主管 6、班组长一日工作全貌 7、PDCA管理循环在班组管理中的运用 |
第二章 班组长的职业心态
| 1、优秀班组长的五种心态 2、优秀班组长的七个习惯 3、班组长目标管理及分解(课堂演练) 4、有效管理十个法则 5、班组必备十个观念 |
第三章 班组长必备工具— 6S 管理
| 1、生产型企业6S管理规范的要求 2、6S 目的与八大作用 3、6S 红牌作战与问题票处理(情景模拟练习) 4、6S 推行实施的工具应用 5、6S 内部稽核制度与查核标准 6、6S 推行重点与案例分析 |
第四章 班组长管理工具— 早会管理
| 1、如何组织班组―早会(现场演练) 2、早会实施的方法 3、早会报告单的使用 4、早会实施中十个注意事项 |
( 第一天下午 14:30-17:30 ) | |
第五章 班组长管理工具—现场管理
| 1、现场管理定义(课堂演练) 2、现场八种常见的问题 3、一流现场与一流的员工 4、成功与失败的现场管理者 5、班组长要明白的五个问题 6、现场管理原则 |
第六章 班组长管理工具— 安全管理
| 1、班组长者对安全生产责任的认识 2、事故发生的原因剖析与危险源分析 3、消除不安全的状态与行为 4、人的安全行为与环境不安全状态 5、安全管理教育培训 6、应知应会的案例分析 7、安全事故‘四不伤害’与‘四不放过’的运用技巧 8、安全管理的三大抓手 |
(第二天上午 9:00-12:00) | |
第七章 班组长管理工具— 有效沟通
| 1、性格特质与沟通密码解析 2、沟通之:正式与非正式、向上与向下、平行沟通的方法 3、沟通的模型建立与演练 4、沟通中五个常用技巧(课堂演练) 5、跨部门沟通的技巧与演练 6、如何建立良好的人际沟通互动关系 7、解决沟通问题的八个步骤 8、用正确的方法让班组长成为团队明星 |
第八章 班组长管理工具— 情绪管理
| 1、认识管理者的情绪变化与压力源 2、班组长解除压力的方法(课堂演练) 3、EQ高的管理者与EQ低的管理者在工作中的特点 4、消极管理者的闭关大法 5、运用情绪管理的七大手法(情景模拟练习) |
第九章 班组长管理工具— 自我管理
| 1、强烈的工作意愿 2、以身作则、向上管理、尊重自己 3、做正面、积极、正派的人 4、超越平庸,做最棒的员工 5、对工作心怀感激,为自己而努力工作 6、给一线班组长的十个建议 7、对待上司与公司、对待同仁与部属 8.对待自己、对待工作任务的理解 |
(第二天下午 14:30-17:30) | |
第十章 班组长管理工具— 员工管理
| 1、马斯洛需求理论与当今员工的需要 2、及时激励与正激励是使团队迫切需要的正能量 3、为什么一分钟表扬在前,一分钟批评必须在后 4、五步法工作教导是如何做好新员工培训的有力抓手 5、效率性团队的建设 6、如何在班组内创造愉快的工作氛围 7、四种员工喜欢的沟通手法(情景模拟练习) 8、班组日常人员管理问题及对策 |
第十一章 班组长管理工具— 员工培养
| 1、在岗培训的关键点 2、班组培训的内容 3、多能工训练(情景模拟练习) 4、OJT教练技术五种方法(情景模拟练习) 5、副手培养计划
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第十二章 班组长管理工具— 执行力培养
| 1、行力就是不折不扣得到结果 2、为什么说没有做到就是没有结果! 3、为什么说班组执行力就是企业的核心竞争力? 4、看看柯班长是如何做出结果?(案例分析) 5、从直奔结果,看班组执行力 6、一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有结果 |