本课程的设计思路是先从营业厅体验营销与视觉营销的角度切入，然后围绕现场各类“物”品做好陈列管理，从而抓住客户眼球，增加商品或业务的“驻足率”和“咨询率”，然后由促销主题的另一方“人”发挥服务营销功能，最后促进业务和手机的销售。

课程目标：

• 梳理厅经理、值班长的头脑，明确营业厅要走“专业”化定位的转变。

• 让学员对陈列有系统的理解，成为陈列方面的专家。

• 进一步提升营销管理能力、促进实现KPI指标完成能力。

• 让学员掌握营业厅现场在物料管理方面的非常清晰细节的操作手法。

目标学员：

通信运营商营业厅经理、值班长，区域营销经理

课程市场：2天（提前1天调研 ，1天培训+1天现场辅导）

课程优势：

1. 经中国移动37个地市分公司授课，经某省公司轮训采购；

2. 在电信、联通共13个地市分公司授课。所有课程满意度都在90%以上；

3. 结合营业厅实际案例进行分析，注重实际操作，真正做到学以致用；

4. 大量现场图片分析，并让学员非常明确先做什么后做什么；

5. 可以做营业厅的现场辅导，学员先做，讲师带领再做，让学员学以致用；

n      课程大纲... 4

第一单元 营业厅的新定位及视觉营销的引入

第二单元  营业厅触点分析与动线管理... 4

1.         营业厅陈列包括什么... 5

2.         营业厅触点分析与触点管理... 5

3.         客户动线分析... 5

第三单元 现场陈列的基本原则... 5

第四单元营业厅促销氛围的营造... 6

1.         促销物料怎样突出主题... 6

2.         手机特卖的特别陈列方法... 7

3.         听觉方面广告播音... 7

4.         触觉方面物料开放... 7

5.         意识方面做排行榜... 7

6.         你会手绘POP吗？... 7

第五单元现场巡店及现场辅导... 8