一、社会呼唤责任 1、将“责任”放在最显著位置 长久以来，“责任”一直被淹没在企业组织管理各种功能和要素中；今天，我们需要将“责任”从繁杂的管理要素中独立出来归位；结论：“责任价值观” 2、工作就是责任 二、做责任人 1、道、德、心——文化意识三要素 2、做责任人：承担责任的五大理由 3、责任力是人才价值的分水岭 三、责任修为 1、承担责任要做五种人 2、责任就是一种生活态度 3、学会感恩 4、承担责任从小做起从现在做起  责任心就在细节之中 四、组织塑造：责任文化 1、企业成长的两条脉搏与支撑：文化与制度  案例：对公司的责任感  方太厨具“我是一切的根源” 2、企业管理的关键：组织中的责任  岗位责任是组织的基础  角色责任是职业的标志  责任心是最大的价值  岗位责任 3、塑造责任氛围  责任文化，就是要造就成员敢于并愿意承担责任  责任文化，就是要授权授权再授权  责任文化，就是要承担并忍受承担者的过失  责任文化，就是要用“责任”来衡量价值 4、授权 5、责任机制：企业组织要通过制度建立责任系统 6、经营员工的责任心 人心是一笔无形资产，是一笔不可忽视的巨大财富，经营人心才是企业健康、持续发展的关键。经营人心，实际上是经营企业的未来。——李开复