民营企业发展中总会出现这种情况:企业初创时,一切由老板说了算,老板决定一切。而企业规模一旦扩大,问题就逐渐增多:产品质量滑坡、交期无法保证、客户投诉及退货现象剧增,老板逐渐感到自己的智力、能力和精力无法应付繁忙的企业管理事务。于是,过去的那套老办法已失去功效,老板开始考虑转型,外聘职业经理人或从内部提拔总经理,试图采取一种现代化企业管理模式。 这是民营企业发展的普遍规律,是所有中国民营企业都必须经历的道路,无一能够例外。但是,随之而来的转型却远非人们预期的那样能立刻带来效益。转型是痛苦的,是一种煎熬、一种折磨。转型过程硝烟弥漫、战火纷飞。转型过后,企业要么走向正轨,要么否定转型再回到过去。倒退的企业最后只有一条出路——破产倒闭。 进入21世纪,越来越多的中国民营企业进入“转型期”。清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良、李华刚认为,在转型过程中,企业经受阵痛,逐渐向规范化、国际化模式靠近。转型动力来自于外界压力,也来自于内部管理的混乱。“民企转型现象”已成为中国市场经济进程中一个普遍的规律。 企业管理是工业化、商业化时代的产物,要经历上百年的磨砺才能形成一种成熟的企业管理社会文化,而中国民营企业起步才27年,身上带有太多的农业社会尘埃,自身的文化模式、价值观念都不适应大规模工业化和商业化管理。于是,转型成为一种必然。那么,如何转型呢? 清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良、李华刚对十余年民企工作经验进行归纳,总结出13项转型目标和方式: 一、改造民企之家族化状况 二、改造民企之“低效率”状态 三、改造民企之管理体制 四、改造民企之“无规则”状态 五、改造民企之企业文化 六、改造民企之人力资源 七、改造民企之权力分配模式及决策方式 八、改造民企之“低信誉”状况 九、改造民企之“高成本”状况 十、改造民企之“人权”状况 十一、改造民企之“业务运作程序” 十二、改造民企之技术基础 十三、改造民企之“例行小事淡忘症” 民营企业转型究竟改什么?上述这13项转型内容只不过是事物的表象,表象背后是本质。事实上,民企转型本质上改的是一种文化,是革除掉过去那种以传统农业社会文化、市井意识为取向的模式,代之以现代工业社会和信息社会的先进文化模式。 清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良、李华刚认为,民营企业转型的实质是在企业中注入一种现代理性精神,是以程序化、规则化、社会化和现代化去取代民企与生俱来的家族化、个人化、神秘莫测化、感性化和原始化。转型后的企业中,个人背景和出身不再是具有影响力的因素,唯一起决定作用的是正式的职务和标准的工作程序,“人”和“老板”的作用已经退居其次,在企业中真正发挥作用的是科学的组织架构、被严格执行的工作职责和正常的现代化组织管理运筹。 要掌握这些办法并不困难,即便没有我这本书,企业界人士也会对改造民营企业的这些办法心知肚明。或者只要去书店买几本书就可全部知晓,再无需向任何人讨教。而真正困难的是把这些具体措施全部落实到位,顶着巨大的压力和阻力坚持这些措施,并防止发生复辟。 转型最需要的不是指明方向和提出方案,而是执行时的勇气、毅力、耐性、决心和超强的忍耐力。因为转型方案谁都能提得出来,而顶住巨大的反对力量,把一切转型措施执行到位,则远非常人能做到。 清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良、李华刚认为,任何一个转型中的民企,只要把本文中的13个问题真正落实到位,或哪怕只落实了其中的50%,企业就一定会呈现出良好的发展势头。 转型最怕的就是一种惰性,是一种对已成俗套的既成弊端的长期默认,即便明白转型道理,也懒得去抬腿动手。 转型需要的是一种激情、一种冲动,需要一种人类最原始的冲创精神,需要一种尼采所说的“戴欧尼索士”精神,需要尼采笔下的人物“查拉图斯特拉”的那种积健为雄、奋进超越、拓展狂澜的英雄气概。 转型需要一种生命创造力和战斗精神,需要振奋之情,需要狮虎式的勇猛霸气,需要血性男儿的阳刚烈气,更需要一种永远激进的生命冲动。转型者要有一种“强者意识”,并在战胜反对势力的斗争中上升为强中之强手,形成一种手握百万胸兵的势态。如果文质彬彬、温文尔雅、瞻前顾后,则转型永无成功之日。 转型需要理性,也需要豪情冲动。两者之间,更需要的是豪情冲动。 拿破仑说:“一个错误的决策也比根本不决策好。” 清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良、李华刚认为,:“一个出现失误的转型也比根本不转型强。”转型固然需要理性,但却害怕过分的理性。如果一个人需要把所有问题百分之百考虑成熟之后再去转型,转型就永远不可能成功。转型者考虑到50%的问题时就应该动手了,其他问题可以在战斗过程中再去解决。只有这样,转型才可能成功。 而且,转型天生就和错误联系在一起。转型永远在错误中前进,在错误中逐渐矫正。对转型的苛求实际上只会危害企业本身的利益。 “民企转型哲学”十分简单——第一,认清目标;第二,以勇者的气概大胆冲向目标;第三,以一种超强的韧性把所有转型措施坚持到底,决不中途放弃。一句话“摸头石头也得过河”。(曾水良、李华刚)