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吴兴波:《经销商开发与管理》2013
2016-01-20 47693
对象
销售全员、市场部全员、客服部管理人员
目的
有效开发经销商,更好的管理服务经销商
内容
面对“硝烟弥漫”的区域市场,您是否有一整套完善的开发策略? 市场要求精细化、规范化,集中化操作,如何系统、合理的开发管理经销商? 在产品同质化竞争日益激烈的今天,如何有效突围? 在谁掌握渠道,谁就掌握了未来的“渠道为王”时代,经销商怎么管控? 营销政策不能贯彻到底,钱被经销商拿走了,该做的事却没做! 每月销量上不去,经销商信心起不来,该如何激励? 大经销商太牛,常常狮子大开口;小经销商太弱,扶不起来,扶起来又跟你闹“起义”! 经销商如何转型出发,如何同厂家共赴同盟之道! 培训目标和效果 掌握经销商开发的步骤、方法和技巧 清晰自身的角色定位、职业道德与营销使命 掌握经销商培训、激励与沟通艺术,提升经销商的积极性与忠诚度 掌握经销商管理要领,确保区域市场销量持续增长 提升厂家地位,解决经销商管理疑难问题,实现厂商共赢 学习、整合、转化,找到一套适合自己产品的销售体系 掌握经销商管理的方法和技巧 正确处理经销商和厂家的关系 第一讲:经销商概述 一、经销商的概念 1.经销商的价值与作用 2.建立以经销商为核心的销售策略 一个中心 两个基本点 三项原则 四个目标 二、企业需要什么样的经销商? 1.经销商选择的关键要素 2. 经销商选择的标准 三、为什么总缺想要的经销商? 1.选择经销商太浮躁 2.没有标准 3.缺乏管理与服务, 四、经销商开发管理的误区 1.经销商的开发管理公式 2.开发经销商就是占山头。 3.开市场就是找大户。 五、区域市场的经销商重组 1. 横向扩张 2. 纵向深挖 3. 市场重组 第二讲:经销商的开发 一、经销商开发前的准备 1. 市场背景的了解 不了解市场,经销商会看扁你 市场了解的主要内容 了解市场背景的途径 2. 区域市场的规划 你有目标吗:市场在你手里想弄成什么样子 你有策略吗:如何实现你的目标 3. 公司独特优势的提炼 先说服你自己 提炼公司的优势 4. 认识对手 把竞争对手的优势变弱,弱势更弱 5. 了解公司在市场上的影响力 有哪些好的口碑 有哪些坏的影响 6. 了解公司市场遗留问题 如何对待前任业务人员的问题 如何对待前任经销商的问题 二、寻找,选择目标经销商 1. 经销商经营现状分析 2. 经销商的主要类型 大哥大 中产阶级 潜力股 散兵游勇 3. 目前经销商的生存状态分析 生意状态 心理状态 4. 选择经销商的六大标准 5. 判断经销商优劣的九大方面 三、火眼金睛,看清客户类型,对症下药 1、从客户自身综合实力分 行业翘楚龙头型: 步步紧逼发展型: 偏安一隅自足型: 2、从客户决策者的个性特征分 洞悉内外专家型: 吹毛求疵牛气型: 心直口快豪爽型: 3、从客户利益需求分 唯利是图眼前型: 钟情名角傍款型: 多方求益大哥型: 购买潜股长远型: 4、从合作心态分 一锤买卖一次型: 门当户对成长型: 一见钟情忠诚型: 见异思迁花心型: 总结:“到什么山唱什么歌!见什么人说什么话!” 四、开发经销商的流程 1. 遴选:合适的经销商在哪里 2. 初步沟通:留下好印象 3. 考察:各标准如何印证 4. 评估:综合评估,一票否决 5. 谈判:在相互理解和信任基础上的深度沟通 6. 建立合作关系 五、开发经销商的步骤 1.顾问式销售理念 2.快速建立信赖感 3.了解需求,介绍产品 4.销售过程中的异议处理 5.快速成交技巧 6.合作后的关系维护 六、快速提升销量的方法 第三讲:经销商的谈判 一、如何快速建立信赖感 1.微笑的力量 2.服饰仪容,商务礼仪 3.坐有坐相,站有站姿 4.同客户一样的“职业化” 5.快速建立信赖感的十二种方法 二、有效沟通的艺术和方法 1.有效沟通是理解力 2.有效沟通的四个原则 3.有效沟通的黄金定律 4.有效沟通的方法和技巧 三、了解客户需求 1.建立信任才有真实的需求 2.马斯洛需求理论的实际应用 3.满足需求,对接产品 4.挖掘需求,引导决策 四、快速成交技巧 1.达成销售重要四阶段 2.成交技巧 3.提出成交请求的最佳时机 4.十二个缔结成交的方法 5.成交前、中、后 6.价格谈判技巧 第四讲:经销商服务与管理 一、销售人员与经销商应该是一种什么样的关系? 1.经销商对厂家的重要性 2.厂家对经销商的重要性 3.经销商与厂家的正确关系 4.厂家业务人员和厂家的关系 5.厂家业务人员和经销商的关系 酒肉朋友PK顾问式销售 要市场还是要交情:“过河拆桥”和“切分封地” 二、企业与经销商关系分析 1.公司在经销商心目中的地位 2.“专营、主营、兼营”的差别 三、经销商服务与管理三步曲 1.布局和选择 2.引导和培养 3.管理和控制 四、经销商服务与管理的基础与策略 1. 经销商经营模式的转变:“坐商”转“行商” 2. 经销商的正规化 “游击队”还是“正规军” 经销商的公司化运营 经销商团队成员的招聘和培养 经销商团队的监督和考核 五、经销商管理的四种策略 六、经销商管理的十大方法 七、经销商的激励和调整:胡萝卜加大棒/强压/疏导 八、厂家和经销商同盟之道 1.没有永远的朋友,只有永远的利益 2.常来常往,经销商拜访 3.市场问题的及时处理 4.销售政策兑现及时到位 5.区域人员全方位的关怀 6.心目中有你,领导人的关怀 7.优秀经销商评比与奖励等 8.信用管理:看得见的支持
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