"展厅现象"是传统卖场在给线上电商做贡献，成为其线下免费展厅，但是购物却贡献给了线上电商。而"反展厅现象"是线上电商给传统卖场做贡献，成为线下卖场在线上很好的免费宣传平台，用户在线上浏览研究完毕仍然跑到线下去购物。

         对于家居建材卖场来说，"反展厅现象"的用户显然要更多。线上平台害怕成为线下实体店的免费宣传厅，同样线下实体店害怕成为线上平台的免费展示厅。与其这样纠结，倒不如去认真考虑该如何将"展厅现象"和"反展厅现象"有机结合起来，找到其中带来的机会，抓住更多的用户。

      积极开展社会化媒体营销 
       反展厅现象"用户很多都是根据好友或陌生人的推荐做出的购买决策，这意味着家居建材卖场需要抓住微博、微信等社交平台，不仅要建立自己的企业微博账号和微信公众号，并维护好内容，更需要考虑如何刺激粉丝进行产品和信息的转发传播。转发微信并获得至少10个朋友的赞，可以参与抽奖和获取积分等，这样的策略成为一些家居卖场的营销策略。
      其实，装修是一个用户很爱炫的事情，购买到自己心仪的智能马桶、沙发、衣柜等，看到购买的墙纸铺好之后的效果，卫生间里新安装的浴缸等，都会触动用户发微博或微信分享给朋友或陌生人。口碑宣传对于产品和服务并不透明的家居行业是异常重要的，由此社会化媒体营销无疑应该成为一个重要策略。 
     积极抓住移动终端用户
      移动互联网时代，手拿智能手机或PAD的用户到了实体卖场装修的用户到了线下实体卖场，多数都是在互联网上做过研究的，但是他们还是希望能够到线下实际去体验和看样，他们拿着智能手机不停的比较线上和线下的价格，不同线下卖场的价格比较等等。他们不仅需要听到导购的产品介绍，更希望通过二维码或WAP站点或APP来了解到其他用户对该产品的评价和推荐。
       发展O2O电商策略
       现在的O2O多是针对本地化服务，比如餐饮、电影票、打车等，而对于实体产品来说，基本上纯电商和实体卖场是割裂的。家居行业的产品大件化、产品非标化、服务非标化、服务本地化等诸多特点，使得单纯发展电商，简单物流配送到家是不够的。购物前的测量设计，购物时的线下看样和体验，购物后的配送和安装，这些都需要线上和线下紧密结合。家居行业发展O2O，已经是行业电商平台的共识，但是传统卖场还在考虑要不要抵制电商的问题，这无疑是只看到"展厅现象"，而忽略了更为重要的"反展厅现象"。
   "反展厅现象"一个案例引发的思考
     某客户相中了欧普的几款照明灯，到天猫等电商平台查了价格，并确定网上最低价之后，兴致匆匆的开车到欧普照明专卖店，看到实际产品样式后比较满意，直接询问能否给予网上同样的价格，在得到价格确认后直接在门店里购买了。我问她，"为什么不直接在网上下单呢？反正第二天或第三天就送到了。"她说，"我就想最好今天就能够安装上去，这样书房和卧室就全部OK了，可以好好欣赏一下装修的新房间了。而且价格也是一样的，我干嘛不在实体店买呢？"有太多这样的用户，他们习惯了互联网上了解信息，但还是愿意到线下去购买。

     这个案例还只是照明灯具这样的标准品，对于更多的大件建材标准品，非标的建材家具产品等，又有多少人会不到线下实际去看看呢？这些"反展厅现象"用户，家居建材卖场确定营销策略了吗？有没有和他们抓住现场亲密接触的机会，促使他们在线下直接成交？他们愿意将自己线下实体店购物的经验通过微博或微信分享给朋友吗？ 

案例：电商思维是如何创造3亿销售额的？

1、「移动互联网思维」的商业真谛

1】碎片化思维：四步搞定，少就是多。 粉丝思维：得粉丝者得天下 焦点思维：专注才能极致 快速思维：天下武功，唯快不破 第一思维：只有第一，没有第二

2】大数据思维：准确定位客户，引爆大数据营销；

2、获取用户的方法

1】以用户价值创造的思维开始设计营销

2】以“迭代”思维对产品 进行不断地改良筛选你的种子客户；

3】从最基础的工作做起，利用社交开放平台获取巨大红利；

4】极致用户体验的设计；

5】免费、免费、免费；

6】内容营销打造持续的影响力；

7】每个人都可以是信息的焦点；

8】互联网+的销售路径图和传统销售路径活动设计；

9】持续策划活动为某个产品 导入客户；

     孙向阳——中国家居建材赢利核心专家

     中国家具行业职业技能认证考试主讲专家、深圳家具协会、《深圳家具报》顾问; 誉称中国高利润销售之父，是国内较早研究传统企业结合互联网思维下的高利润营销专家，清华大学总裁班讲师、中国品位家具联盟顾问；中国品牌讲师100强。  

      孙向阳老师拥有18年上百家企业、超大卖场运营、业绩突破管理经验，倡导“大道至简、营销简单化”的概念。150家家居、建材企业和卖场签约培训和管理培训顾问。家居，建材连锁领域落地培训专家和店面运营管理专家；在家居建材行业营销和卖场策划、培训等方面有深入研究和实战经验。

     孙老师系列课程通过详尽剖析了”塑造品牌价值、整合资源、杠杆借力、颠覆价格、低成本高利润策略、倍增利润的经营密码“等一列全新的营销技术与策略，采取“道不远人，远人非道”，大道至简。简单就是核心，简单就是力量，简单就是高效。 运用这些策略和实战案例帮助他们取得50%～200% 的利润倍增式业绩增长。