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[韦骏宇]《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲
企业管理
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----体验营销专家 韦骏宇老师主讲 【课程对象】： 客户部、营业厅人员 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： (领导开训:强调训练的
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