终端运营管理培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名终端运营管理培训专家谭小芳老师课程《终端运营管理培训》!
助理:13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述终端运营管理的操作精髓
案例指导:分析终端运营管理内训的经典个案
案例训练:掌握终端运营管理的技能提升方法
行动建议:终端运营管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆终端运营管理潜力的行动方案
培训背景:
培养参训学员的品牌意识和品牌服务意识,增强对品牌的归属感和品牌维护的思维习惯。
培训大纲:
谭小芳老师的《终端运营管理培训》课程主内容概括:
一、任何冷静顾客难以抗拒的宗教式诱因五大技巧练习
放松
重复
新鲜
三分醉意
第六感
分析:终端运营管理培训案例!
解析:终端运营管理内训案例!
案例:终端运营管理课程案例分析!
二、留住顾客的“五住”套路训练
按住
套住
粘住
抱住
hold住
讨论:终端运营管理经典案例讨论!
分组:终端运营管理培训案例学习指南
分析:终端运营管理学习中的八大陷阱!
三、品牌意识、品牌维护与品牌服务
1、何为品牌(Brand)? 名牌与品牌区别
2、品牌给销售带来的帮助
3、品牌服务的五大原则
互动:终端运营管理培训案例评估
分享:某集团终端运营管理培训案例
分享:哈佛经典终端运营管理案例分析示范
四、如何成为持续盈利的经营型柜长(下篇)
1、顾客购买前要解决的6大心理顾虑
2、柜台高盈利的“五觉触动”练习
正向练习:每天说错一句话,一年损失300万
3、柜台销售的五大关键时刻(MOT)训练
正确的空话
差异化的细节处理
问对问题卖对货
不做直线思维
最具有杀伤力的三种见证
终端运营管理培训总结