第一部分：核心揭秘 ■大势所趋:理智工程,知识管理 1.课程体系构建 2.一课多训模式 3.标准开发流程 ■设计标准:立足讲授,面向效果 1.讲清楚 2.听明白 3.记得住 4.做的到 ■核心宗旨:让一切课程更精彩 1.理论得尊重 2.内容要有用 3.氛围有快乐 第二部分：开发管控设计 ■“五基”培训需求分析法 1.基于公司战略 2.基于业绩目标 3.基于业务流程 4.基于胜任能力 5.基于职务发展 ■课程开发四大模式 1.内容导向 2.问题导向 3.胜任导向 4.任务导向 ■课程需求调研四法 1)问卷调查法 2)经验判断法 3)胜任能力分析法 4)绩效分析法 ■课程开发五步曲 1.完全占有:资料系统整合 2.需求调研:了解待改问题 3.问题分析:确定培训主题 4.制定对策:课程 P.G 匹配 5.课程设计:设计标准课程 ■课程开发的六大基本工具 1.工具一:原因型鱼骨图定主题 2.工具二:课前访谈提纲搜资源 3.工具三:层分法定出大方向 4.工具四:对策型鱼骨图制对策 5.工具五:调查问卷确保针对性 6.工具六:思维导图呈现课程大纲 第三部分：微课课程设计 ★3 分钟微型课程设计训练与点评 ■课程设计第一关键词:感性 1.感性语言设计 2.感性形式设计 ■课程设计第二关键词:理性 1.解构理性逻辑 1)并列 2)进阶 3)空间 4)时间 5)矩阵 6)对比 2.提炼精华理念 1)概念表述 2)语感口诀 3)模型定义 4)一字诀 5)联子诀 ■课程设计第三关键词:互动 1.问话系列互动设计 2.游戏系列互动设计 3.研讨系列互动设计 4.团队系列互动设计 5.无声系列互动设计 6.娱乐系列互动设计 7.训练系列互动设计 第四部分：推进模型设计■开场设计 1.一找 2.二问 3.三破 ■铺垫设计 1.树威 2.化触 3.共识 ■P.G 讲解模型设计 1.暗示炒作 2.精细讲解 3.证明功效 4.课程收关 ■过渡设计 1.提问 2.回顾 3.反馈 4.总结 ■收尾设计 1.感恩 2.回顾 3.呼吁 4.口号 第五部分：课程全程设计 ■课程介绍设计 1.课程目的设计:理性 2.课程宗旨设计:感性 3.课程目标设计:每一 P.G 一目标 4.课程题目设计:形式美、价值感、吸引力 ★现场成果:《标准课程操班手册》 ■课程大纲设计 1.顺进程大纲 1)为什么 2)怎么做 3)出了什么问题 4)解决原则 5)最高标准 6)最高学术 2.E 字型大纲 1)花田式 2)PRM 模型 ■课程内容设计 1.课程标题重建:主题、话题、问题 2.课程纲要开发:完全占有 3.课程小节挖掘:P.G 切割术 ■课程形式设计 1.五线谱设计 1)时间线设计 2)内容线设计 3)活动线设计 4)演示线设计 5)氛围线设计 ★成果:《标准课程行为配置手册》 2.案例设计 1)案例搜集标准 2)案例筛选标准 3)案例重建标准 4)案例撰写标准 ★成果:《标准课程案例手册》 3.活动设计 1)研讨类活动设计 2)操作类活动设计 3)角色扮演类设计 4)游戏类活动设计 ★成果:《标准课程练习手册》 4.闪关点设计 1)物质闪光点设计 2)精神闪光点设计 3)氛围闪光点设计 4)励志闪光点设计 ★成果:《标准课程讲师讲解手册》 ■讲解 P.G 模型设计 1.每一 P.G 一目标 2.每一 P.G 一配置 3.每一 P.G 一讲法 4.每一 P.G 一库题 ■呈现载体设计 1.PPT 课件设计 1)四化:概念化、图形化、层次化、动态化 2)外置:主、暗外置 3)平衡:文字、图形、动态、色彩 4)醒目:大、少、粗、反 ★现场成果:《标准 PPT 课件》 2.板书呈现设计 1)主辅线 2)明暗线 ★现场成果:《标准学员手册》 第七部分：评估效果设计 ■培训效果评估设计 1.反应评估 1)课程氛围保障 2)教学技法保障 2.学习评估 1)表达技能保障 2)教学方法保障 3)考试评估保障 ★成果:《标准课程题库手册》 3.行为评估 1)训练技法保障 2)辅导训练保障 3)精妙点评保障 4.绩效评估 1)数据评估保障 2)追踪手册保障 3)KPI 问题保障 ■小组代表课程呈现与点评 ■课程总回顾