1、检查一下自己的倾听习惯，看看有没有经常注意他人给你的意见，你在倾听他人说话时有哪些优点，有哪些行为必须修正。2、学会适时闭嘴，有效运用沉默，耐心倾听。3、以客观公正的态度倾听，随时注意克服自己的偏
开场白－你演讲的前30秒至2分钟–提高听众的兴趣， 捕捉注意–营造气氛，使听众与你一致–简述演讲的目的和要点–稳定情绪，增强信心1. 奇闻我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大 家...2.
培训的最大价值在哪里？是改变员工的工作态度？还是提升员工的工作技能？还是提高团队士气？实际上培训最大的价值在于提升组织绩效。 现在很多企业都意识到培训很重要，但往往做起来就次要，忙起来就不要，什么原因
十个“笨蛋”l.准备不充分（Not being Prepared）2.内容不充实 （Inadequate Content）3.材料不规整（Not Delivering the goods）4.使受训者
1 运转时间 以日、月间为单位，从负荷时间中去掉设备的停止时间（故障时间、品种变更时间、准备交替、调整等）。 2 价值运转时间 以日、月间为单位，从精密时间中去掉生产不良品、返修品的时间（即只生产良品
定标--对每个维护点逐个制定标准。如间隙、温度、压力、流量等。 定期--确定检查周期。 定项--确定检查项目，每个点可能检查1项或多项。 定人--由谁来进行检查，是生产工人？还是检修工人？还是点检员？
三大纪律1、一切行动不违章。安全规章是企业通过长期生产实践而形成的制度，也是对多次事故教训的总结。实践证明，只要在工作中严格遵守安全操作规章，许多事故就可以避免。因此，每个班员都要自觉遵守安全规章，用
要诀一：以客户和员工的满意为工作中心。企业所有的行为都是为创造更多的利润，客户和员工是企业利润的主要源泉，6S的目的最终是为了使客户满意，提高员工的综合素质，实现企业利润最大化。在6S推行过程中，要紧
颜色管理法是将企业内的管理活动和管理实物披上一层有色的外衣，利用红、黄、蓝、绿四种颜色来管制，让员工自然、直觉地把其和交通标志灯相联系，以促成全员共识，共鸣、共行，而达到管理的目的。1. 颜色优劣法
1、 提升品质“Quality”a、 按《标准作业书》的要求指导作业b、 进行工序诊断，预防不良发生c、 尽可能改善工序布局，提高工序能力d、 将以往的经验、教训反馈到将来的新机种里2、 降低成本“C
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