一、      课程背景

随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统企业，不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。如B2C企业运营自己的移动互联网社群系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；B2B企业的销售人员通过自媒体运营个人品牌，通过社群获取行业新客户信息；那么到底移动互联网及社群的本质是什么？个人或者企业如何通过运营社群获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。

二、      课程收益

1.     讲解最新的移动互联网O2O社群微营销运营思路

2.     讲解社群运营如何让种子用户帮助拉粉及粉丝的二次购买

3.     讲解公司全民销售员工如何利用社群朋友圈完成销售

4.     讲解公众账户及其他互联网工具怎么用于获取流量

5. 讲解实施社群微营销需要知道的传播学及参与思维等知识

三、      课程对象

学员为传统行业的中高层管理人员及市场营销、销售、研发等部门核心人员。

四、      主要内容

1.      移动互联网社群微营销发展趋势及用户习惯改变篇

2.      移动互联网下企业级社群微营销案例及架构

3.      传统企业移动互联网社群微营销运营执行

4.      全民销售个人移动互联网品牌建立及销售提升

5.      建立运营社群微营销的其他互联网工具及公众账户运营

6.      传统从业人员社群微营销需要的互联网传播知识

7.      企业移动互联网社群粉丝运营案例及分析

五、      课程形式

1天（6小时）

六、      具体大纲

第一讲：趋势篇：移动互联网社群微营销发展趋势及用户习惯改变篇

1. PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）

2. 互联网O2O及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝）

3. 移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对

4. 线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群

5. 85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销社群

6. 互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式变化及应对

第二讲：移动互联网下企业级社群微营销案例及架构

1.     什么类型企业需要企业级微营销社群（对号入座）

2.     企业qq微营销社群的运营及组织（邀约，运营，销售，跟进）

3.     传统企业搜索流量加微信朋友圈、qq说说、博客的社群运营

4.     线下实体店企业如何运营自己的O2O微营销社群

5.     品牌产品型中大企业的微营销社群架构（平台选择、线下活动、互补营销）

6.     中小传统企业微营销社群架构各种工具联动运营分析

第三讲：传统企业移动互联网社群微营销运营执行

1.      讨论：几种二维码和使用场景（朋友圈二维码、社群二维码、公众账户二维码）

2.      微信社群定位运营的6大要点（产品要求，名字定位，群规仪式感，参与方，价值，自组织）

3.      运营好社群7大注意（占用时间，需要技能，团队框架，互动要点，粉丝组成，种子用户，内容分享）

4.      让微信社群里面的种子用户帮助拉新的3大办法（群体价值，团购，奖励）

5.      让微信社群粉丝马上购买的6种样式（限时优惠券，红包现金，场景体验，稀缺感，赠品，线下活动）

第四讲：全民销售个人移动互联网品牌建立及销售提升

1.     传统企业如何处理移动互联网和从业员工之间的关系

2.      个人定义移动互联网个人品牌的4大要点

3.      销售人员通过内容运营个人品牌的3大方法

4.     个人销售如何把无关系变成弱关系、强关系、钱关系

5.     企业公众账户和员工之间的微信矩阵建立和运营

6.      个人微信上增加粉丝的3大功能及使用

7.      销售人员通过别人社群获取粉丝的4大步骤

8.      销售人员基于线下资源获取粉丝的3大途径

第五讲：建立运营社群微营销的其他互联网工具及公众账户运营（根据企业不同情况，选择讲解）

1.    个人销售定义自己的PC互联网品牌的3大要素

2.    个人销售通过博客沉淀自己专业形象的4种途径

3.    微博个人品牌及主动营销的3大方法

4.    QQ群主动营销的4大技巧

5.    商务交友论坛贴吧等社群营销

6.    众筹营销运营和微营销圈子使用

7.    各种微信公众账号的区别及企业的选择（订阅号，服务号，企业号）

8.    根据为用户带来的价值选择自己微信公众账号的定位

9.    如何通过微信公众账户的内容运营吸引用户完成粉丝积累

10.  提高微信公众账户在微信搜索里面排名的3大要点

11.  如何利用线上线下有效的推广微信公众账户及注意要点

第六讲：传统从业人员社群微营销需要的互联网传播知识

1.    移动互联网社群传播建立需要知道的传播学知识

2.    公司需要给员工做微营销社群传播的技术和内容支持

3.    微营销社群网络传播文案写法要点和案例分析

4.    微营销社群传播案例里面的原理和人性特称分析

第七讲：企业移动互联网社群粉丝运营案例及分析

1.     移动互联网用户参与和企业产品的生产、营销

2.     企业案例分析（大朴网，青春小酒江小白，90后茶室，益涂，小米路由器）

3.     中小企业微营销社群及用户参与的实施和微创新