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靳斓
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靳斓:一线、柜员（银行、店面、保险等）服务礼仪
2016-01-20 47121
对象
一线、柜员
目的
提升服务魅力，服务技巧。
内容

1、服务形象要求 2、专业仪态训练 3、柜员接待训练 4、客户类型分析 5、与客户沟通技巧 6、异议处理…… 7、柜员接待全流程模拟训练 说明：具体内容，可根据客户不同要求专业设计。

培训效果不够好（内容没有针对 性、培训气氛不够好等），可拒绝付培训费。

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