一、客户经理应有的服务与销售意识 二、你的银行竞争力在哪里 三、客户经理形象专业设计 四、客户经理亲和力仪态要求 五、客户经理客户接待艺术 六、客户拜访应把握的技巧 七、客户经理的沟通艺术 八、表达出你的产品区别及人格魅力 九、客户经理沟通的误区 十、日常的情感沟通艺术 十一、客户宴请与餐桌交际艺术
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