在本尼斯的大多数管理书籍中都会提到这样一个例子:他非常渴望采访一位优秀的乐队指挥家,但可惜的是一直没有找到合适的机会。有一天,他非常幸运的遇到了乐队中的两名演奏者,于是迫不及待的寻找渴望已久的答案,可惜的是,他听到的回答是:他(乐队指挥)从不浪费我们的时间。他百思不得其解,但是通过不懈的努力,他终于了解了那位指挥家的“秘诀”:他(乐队指挥)非常清楚的知道“自己想要的是什么”。
这是一个非常有趣的答案,当我第一次、第二次、第三次读到同样的例子时,我并无感觉,甚至觉得有些乏味,但是当我不断读到这个例子时,我突然发现,难道我们真的那么清楚的知道自己“想要的是什么”吗?
当我参加清华的管理培训班时,有一门课程选用了类似“赢在中国”“商战模拟”的教学方式。7、8个人形成一个Team,每个人模拟公司的一个管理者角色,非常幸运的是,我模拟了公司总经理的角色(那是一次受益良多的课程,后面的文章会不断分享其中收获),这让我深刻体会到,在企业管理中,最大也是最具诱惑力的难题是:如果将既定的企业战略落实到企业日常的每一个决策中来——是每一个!
在企业管理中,管理者面临着诸多决策,从涉及战略发展的大型决策,到日常每一个细微、毫不起眼的决策,他们有时是需要不断分析与讨论的,有些是需要瞬时完成的,有些是受到诸多条件限制的,有些是不断受到诱惑的。但是,当我们评价一个决策的优劣时,绝不是仅仅依据方案的优劣来简单评价,因为在大多数情况下,如果不涉及企业的目标与战略时,所有方案都没有真正意义上的对错之分。甚至很多方案在某些评价指标上来说是正确的,但是在另一套评价体系下则是完全错误的!这中间的区分仅仅在于,怎样的决定才是真正符合企业战略发展规划的?怎样的决策才是企业真正“想要的”!
在我看来,要想真正做到“将企业战略规划落实到日常的每一个决策中来”,最基本的要求就是,企业中的每名员工都非常清楚的知道“企业真正想要的是什么”!而要想做到这一点,最基本的一个要求就是:身为企业的总经理,您必须清楚的知道这一点!
要想真的做到这一点,您必须非常清楚的了解,什么才是企业发展的方向、目标,清楚的了解这个大目标之下所包含小目标的轻重、优劣之分,清楚的了解这些目标的所有评价标准为何。
当然,企业管理是一个非常复杂的内容,我们不可能由于简单的了解了这一点或任何一点,就可以简化了每一个决策,但是,这给您提供了一个良好的基础,一个优秀的判断依据,非常有助于做好决策。
同时,这并不仅仅局限于有利于做好决策一个方面上,更加涉及到企业氛围这一难题上来。公司的每名员工都会以某种形式解读着管理者的每一个行为、举止、言语细节等,而这些在很大程度上决定了一家企业真正的文化和氛围。企业管理者真正做到“知道自己想要的是什么”时,他会将这样的观点融入到自己的意识和潜意识中来,而他会通过决策(更多的涉及意识)和行为(更多的涉及潜意识)不断的深化和影响着公司的每名员工如何做出决策,进而影响着企业文化、发展路线与进程。
这是一个异常简单,却又异常艰深的课题,而它带来的潜在收益却如此之大,让我难以割舍,尤其是处在当今这样一个多变而强调速度的时代,它能够带给我们的,将是更多机会的把握。具体实现的路线还需要不断思考与摸索,希望我们可以通过讨论的形式尽快找到合适的突破口。