形象礼仪是指个人的外表样子和礼节仪态,亦指某个团体的整体风格和礼节仪式. 同“礼仪形象”,指是指社会公众对个体在遵循礼仪规范方面所表现出来礼仪修养的印象和评价。
形象礼仪是个体形象的外在表现形式之一,形象礼仪的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。维系人们正常交往的纽带前提条件就是形象礼仪。在人际交往中,其外在的形态、容貌、着装、举止等是一种无声的语码信息,在不知不觉中已经传给了对方,这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。行为心理学家曾做过一个实验,证明了人们接触的头三分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。这三分钟的视觉信息如何传达,会影响到以后交往一个相当长的时期,甚至影响交往的全过程。这种视觉效应,心理学上叫“首轮效应”。应该说,在高度开放的信息时代,在瞬息万变的市场经济条件下,注意你传递给人的第一印象是相当重要的。也许你正在谋求一份工作,也许你正代表企业与对方谈一笔生意,总之,这其中的第一印象都会成为成功或失败的一个潜在的重要因素。
当然,由于人们的印象形成过程始于通过感官察觉对方,受主观认识能力和客观复杂性的限制,主客观不可能总是完全一致的,这样就会出现大量不准确的,甚至虚假、错误的印象。这就要求人们自觉地加强修养,有效地运用礼仪规范,准确地表现自我。整洁大方的个人仪表,得体的言谈,高雅的举止,良好的气质风度,必定会给对方留下深刻而又美好的印象,从而引导对方对个人的尊重,或对自己所代表的组织的尊重与信任,最终与对方建立良好的社交关系。