【课程背景】

绩效管理的目的是什么？HR把它当做调控员工工资的工具；上司把它当做

约束下属的手段。员工则认为KPI除了扣钱，一无是处。当前，多数企业只把绩

效管理片面的理解为考核员工工作指标的道具，面临指标设置混乱，员工反抗情

绪严重等诸多问题。却忘记了，改善才是绩效管理的核心要点。任何没有改善的

考核，都是在耍流氓！

  3A绩效目标管理系统，将从3A(Aim:目标—Appraise—考核—Ameliorate:

改善)三个角度，解析绩效管理，将绩效目标与改进相联结，考核与改进相挂钩。

首次把绩效目标作为绩效目标的重要组成部分，并纳入考核标准，实现目标—考

核—改进—目标的良性循环，彻底解决空设指标没有计划，空有考核没有改善的

困境。

【课程大纲】

第一章、绩效管理现状反思

1.绩效管理的真实定义

2.常见的绩效管理

3.绩效指标为何不能帮助企业提升

4.常见绩效管理丢失的三个关键点

5.后KPI时代的3A绩效管理的三大突破

第二章、3A绩效目标管理核心突破——为员工指明工作方向

1.指标不等于工作

2.由指标到工作的五大要素分解法

3.指标是领导的，任务是员工的

4.案例分享：联想的成果工作法

5.案例实操：用思维导图练习指标转换

第三章、3A绩效目标管理核心突破——为管理提供考核标准

1.绩效过程控制三要点

2.周会与质询会的管控技巧

3.绩效差距与常见的管控接口

4.制度对接绩效的法务风险防范

5.案例实操：关于质量指标的相关规定的建立。

第四章、3A绩效目标管理核心突破——为领导呈现改善要素

1.没有改善的绩效管理一定是失败的

2.如何根据目标锁定结果

3.员工辅导改善过程的四步法

4.绩效过程辅导沟通步骤

5.绩效记录：STAR关键事件法

6.案例实操：一个需改善员工的工作跟进。