电话营销团队日常管理及团队建设技巧 一、销售本质心理学 二、销售攻心的魔力 三、销售的流程解读 四、常用促成技巧 五、不销而销支九招 销售必备的九大能力? 沟通的四种基本型态 倾听的四项基本技巧 客户对购买决定有三种意见 影响客户购买的主要障碍 影响销售的关键风险因素 顶类销售人员七个关键“部件”