不少企业都希望员工春节后按时回厂上班,因为这些员工对企业熟悉,并且生产工艺及运营都清楚,不需要培训就能进入正常生产角色,否则,不能按时或不回企业上班会给企业带来不小损失,要赶工期又要到人才市场招人,回来又要培训等等,给企业带来不少工作量,这是企业头痛的事情,在华睿企业管理咨询服务的企业就是一个鲜活的案例:
这是一家在佛山大沥的一家中型铝型材企业,华睿公司在2011年7月份进驻做咨询管理,当时企业产量低,有一个工序成本率在同行业是非常低,几年来都是在不赚的工序,员工的士气非常低,制造成本高,老师们先后解决一系列问题,年终到了,王董到项目组办公室找刘老师,就说出企业年终和年后的问题,重要一点就问如何解决员工春节后回厂一事,交谈如下:
企业的董事长王董:刘老师,我企业每年春节后回来的员工只有75%,甚至在年前辞职的将近20%,年后直接不来也在5%员工,我目前企业有六百多人,意味着年后要重新招一百多人才能够正常生产,每年年后要过两三个月才恢复正常生产,非常头痛。看看老师们有何办法让员工回厂?
刘老师:我们老师进驻企业有近半年时间,与员工们同吃同住一起上下班,半年来,不少员工的心态有很大的转变,我们每个月有安排员工活动,如体育、生日晚会及培训大课,他们很积极参与进来,员工们的士气已经提高很多,甚至有的曾经离开的也有回来的现象,看来应该不会像往年那样流失率这么高。
由于以往的经历让王董依担心起来!还是不放心!
王董:你说的对,近半年来员工士气是提高很多,有的员工见了我还打招呼,以前似乎我拖欠他们工资一样,一呼而过,现在还向我问好!目前的销售量也起来并比以前多了几百吨,产量也起来了,现在还有近一千多吨年后要赶货,就是担心他们不回来,不能按时交货,可要赔偿不少给项目方,为了保障,看看有没有更好的办法,让他们明年准时回厂,我情愿帮他们报销回厂车费。
刘老师想了想,就讲了一个以往的案例说道:我曾经服务过一间企业与您企业很类似,我们提供了一个办法,不防我们也尝试一下!
王董着急的问道:是什么方法?
刘老师:我们进驻企业有近半年了,员工心态转变很快,这一方法现在应该合适,如果我们没进驻做变革的话,这方法效果不明显!这一方法可要辛苦一王董!
王董疑惑问道:能为企业春节后进入正常生产,我辛苦一下问题!你要我如何做?
刘老师:这近半年来,员工不是觉得企业给工资他们少,而是企业一直以来没有让员工家的感觉,特别没有得到尊重和重视!为此借着年终时机,王总亲自签名给每位员工的家里寄封信,用厚点信封,里面夹着一百元给他们的亲人,包括门卫和扫地阿姨都要一视同仁!内容我起草给您,最好是员工回家前就能让他们亲人收到此信!
王董抱着怀疑的问:就这样?能行吗?
刘老师:这封信比你多发一千元奖金还有效果!
王董微笑:行!马上叫行政部安排事项!
春节回来,经人事部汇报员工回厂情况,按时回厂有95%,还有的在路上赶着回厂,有三个员工确定不来了!听到这个消息,王董高兴的说,按时回厂员工报销他们的车费,在路上赶着回厂的员工也帮他们准备好住宿问题!
广东同满源企业管理研究所资深咨询师
沙锦峰