《压力应对心理培训》培训大纲 课程背景： “压力”这个词从来没有像今天这样离我们近，这么有震撼力！处在社会急剧转型时期的中国企业，特别是服务行业，面临了更大、更多、更深的压力。 世界卫生组织称压力是“
《新员工行为辅导与现场督导技巧》 课程大纲 企业需要具备良好的职业素质和执行力的员工，不仅自身能尽职尽责，独立完成工作目标，而且有良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队的工作目标。 本课程针对
《门店超市服务礼仪》培训大纲 背景概述 随着社会化大生产的需要，人们在日常交往、社交活动、公务活动、服务活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了人的第一印象，如何提高自己在别人心目中的地位
《电信客户经理营销技巧训练》培训大纲 一、 课程目的： 1、 整合产品、服务技巧与方法全面满足客户需求 2、 客户经理营销服务的自我心理调节策略 3、 持续高效维护客户关系 二、 课程时间：一天，6
《班组员工心理辅导技巧》培训大纲课程背景 员工心理健康问题已成为21世纪管理者面临的新课题。在岗位培训体系已经逐步走向成熟的今天，影响员工工作业绩的首要因素已经不再是职业技能，而是各种行为问题背后的心
《呼叫中心高效能班组管理》课程大纲 【课程目标】 1、 明确班组长管理角色定位； 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 3、 掌握沟通协调、分解企业目标的方法； 4、 掌握创造性解决问题的基本技巧；
《课程开发的内在逻辑搭建》 培训大纲 课程背景：课程开发技巧是内训师、各级管理人员等人员常常要面对的素质与技能挑战。根据课程开发的六度理论设计的本课程，旨在通过课程开发的内在逻辑搭建，构建起课程内在
卓越表达力虽然是一种言语的表达，但是与平常的讲话有所不同，需要较充分的准备工作，包括了解听众、熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿和作适当的演练等。 成功的演讲是从准备开始的，要有准备，首先就是
有人说：21世纪最核心的能力，不是知识，不是文化，不是技能，而是一个人与人相处的能力！随着社会发展进步，人们在日常交往、社交活动、公务活动、服务活动中越来越重视交往的细节，也许一句话让人跳，一句话让
课程背景： 内部培训师在宣贯企业文化、价值观，帮助员工成长，提升员工职业技能等方面发挥着越来越重要的作用！内部培训师要帮助员工成长，就要不断塑造自我，提升职业技能，拓展知识面，锻造创新的、卓越的思维。
浙公网安备 33010802003509号
