1.了解情商与事业成就之间的关系,掌握情商的五个层级;2.掌握情绪的本质及其特点,解读情绪背后的信息,深入了解一个人;3.立体剖析人,从人的心理年龄及其成长透彻理解人的言行举止,以更有效领导人;4.提升管理者自我觉察意识,有效管理负面情绪和冲动;5.了解打造和提升管理者的领导力“软实力”,带人更带心;6.掌握非权力影响力模型和变革领导力模型,从而塑造和提升管理者的非权力影响力。