自我若没有「行万里路、读万卷书」持续突破挑战的心态,江河日下本来就是大自然规律。之前商业评论网一篇文章也提到,如果某项管理创新满足了下列三个条件中的一个或多个,就会创造持久的优势:这项创新建立在挑战正统管理思想的崭新原则之上;这项创新具有系统性,包含一系列流程和方法;这项创新是某个不断向前推进的发明计划的一部分,该计划会随着时间推移不断取得更大进展。
朱院士提到若翻阅30年前的经济学教科书就会发现,当年的总体经济学大略涵盖三个半的主题。三个完整的主题分别是景气循环、物价膨胀及国际贸易与金融,另外半个主题是经济成长。之所以经济成长当时只能算是半个主题,是因为成长理论权威梭罗(R. Solow)教授知道:土地、劳动与资本只能解释经济成长的20%至50%,另外不能解释的50%至80%「大概」与创新有关。虽然梭罗猜测这50%至80%的空白与创新相关,却无法理解创新在经济运作过程中的角色、关键等,所以当年的成长理论篇幅不大、应用不广,故只能算是半个主题。同样的,企业成长有50%~80%也是「大概」与创新有关。
这样的「半调子状态」大概要到1980年代末期后,靠鲁卡斯(R. Lucas)、罗么(P. Romer)、盖罗(O. Galor)等人的研究努力,才有所突破。在此,朱院士援引「科学」杂志2013年的一篇文章,向大家解说科技研发创新在社会中扮演的角色。观念厘清了,大家才可能真正了解创新经济。
美国科学促进院(AAAS)院长普锐斯(William H. Press)与若干研究者在文献中指出,应用科研创新所产生的知识,具有以下几种特色。第一,后进国家或许能够在经济发展初期,靠着劳力、资本的扩大投入与投入效率的提升,而促进经济成长;但是在「拚效率」的短期效果耗尽之后(效率创新),对成熟经济体而言,知识创新才是中长期经济成长最主要的动力。第二,知识创新具备无敌对性(non-rivalrous):一项知识若是传递给甲,助其提升生产效率,并不妨碍该创新之同时传递给乙,也助乙提升效率。也因为知识具有无敌对性,因此以知识创新为主轴的经济,往往能够突破传统经济体系中报酬递减的宿命,而具有报酬递增的特质。
知识创新的第三个特性,就是其外溢效果(spillover effect)。张忠谋先生所创晶圆专业代工的营运模式,不但使台积电获利,更间接促成了Qualcomm、联发科、Marvell等芯片设计公司的出现,也使他们大大获利。有时候,知识创新的外溢效果可以远大于研究者本身所能预见。前述知识外溢效果,对于科研投入的政策方向,是有重大意涵的。假若某公司为了改进生产效率而研发其技术改善,并且能以专利保护使研发成果完全不为外人取得,那么这种研发就无从外溢,政府在此中就不必有角色。然而对于许多基础研究或纯粹为求知、求真所做的研究而言,它就极可能有外溢效果,但研究者本身却无从获益,故从事此类研究的诱因不足,更需要政府的科研支持。
知识创新的第四种特性,就是所谓的重尾效果(heavy-tail effect)。重尾效果是相对于大家熟知的常态分配。就常态分配而言,平均数加上四个标准偏差的极端事件几乎绝不可能发生;但是对重尾分配而言,这类极端事件却是偶能得见。例如,量子力学的提出超级重要,是开启现代半导体与资通讯新时代的基础。盘尼西林的发现也是超级重要,大幅降低了因感染造成的死亡率,也间接造成了以后人口的高龄化。只要环境适当,这类极重要研发绝对会偶一呈现。知识创新重尾效果特性的科研政策意涵是:科研投入要稳定、有耐性、不要急功近利。稳定投入科技,中长期而言一定会因重尾效果而得到可观的回报。
这种宏观的格局是身为经营者需要大胆突破的,因为过去的成功经验,很可能是未来失败之母。从我们顾问团队这段时间执行的创新案子来看,若论到挑战,没有一个比福特汽车的状况更艰难。二○○六年,福特汽车执行长穆拉利刚从波音公司空降福特时,福特一年亏损一百七十亿美元。八年来,他带领公司度过难关,转亏为盈,去年创下七十二亿美元的获利。今年七月即将退休,财星杂志形容他,他的态度是永远都在找寻解决方法。他给员工的讯息是:没有错,公司是有些问题,但是大家可以一起克服。他坚持建立的文化是:说实话,采取行动,和问题正面对决。不断创新与变革和问题正面对决,不只想着做今天的生意,更是动手打造明天的可能。