“灵感”的产生与创造性思维
定义问题的范围并将使用者的主要精力集中在问题的”根本原因”或是最优先考虑的方向上,这仅仅是加速创新的第一步。工程师还需要进行创新思维和充分利用人类已有的知识能力方面的训练。即使是智商很高的人也面临着如何用新的方法来考虑问题的挑战,因为思维已经形成了习惯——特别是每天都面临特定领域时,思维的习惯就很难改变。这就是 “思维定势”这样的词汇为什么常常用来描述被固有的思维习惯约束着的人们的原因,思维定势使他们很难进行创造性的思维。除了这种思维定势外,还有另外一个简单的事实,那就是,人们考虑问题的出发点,总是习惯于立足在其有限的知识和积累起来的有限经验上。这些顽固的障碍说明了“如何产生好的想法”这样的问题,依然是如何实现及时、可预测和可重复性的创新所面临的最大挑战。
研究表明,通常,在大约3000个不错的想法中能够产生出一个成功的商业解决方案。虽然这一比例随着行业的不同而略有差别,不过管理者们都一致认同:通过加速形成更多的想法或提高想法的品质来增大转化率,或两者同时提高,这是创新所急需的。然而,遗憾的是目前管理者们还缺乏必要的手段来模拟和评估好的想法。
传统的企业依赖于头脑风暴法、心智图法、横向思考或别的心理技法来模拟创造性的想法。如前所述,这些方法常常在期望的时间里并不能产生足够数量的想法,并且,所产生的想法的品质也并不高。最近,企业开始将目光转向刚刚出现的、用于想法俘获和跟踪的软件——有时也被称为创新管理系统,用以说明发现可能从员工、合作伙伴和客户中收集的想法。一些企业甚至将目光转向外面的一些领域专家,希望藉此来增加在规定时间内发现制胜想法的可能性。
尽管上面这些办法并不能为企业带来一个可以持续使用和可以信赖的方法来满足其工程师发明创新之需,但也生动地说明了企业的管理者们现在产品创新问题上所面临的急迫性和病急乱投医的状况。为了实现企业的收入目标、满足客户的要求和提高竞争力,企业愿意采取一切手段来寻求发明创新。
“除了一个很少使用的意见征求系统外,绝大多数企业都没有别的办法来模拟或收获好的想法”
——Robert B Tucker,创新资源咨询公司,“通过创新来驱动增长”一书的作者
Goldfire Innovator™为此提供了另外一个选择——使用计算机辅助的方法来提供持续和可控的方法来刺激高品质想法的快速产生,从而,将工程师们从困境中解放出来。该方法是通过流程驱动的方法学与专门用来刺激产生特殊项目所需新想法的机制——它们都基于TRIZ的公理和价值工程原理。
前面描述的功能模型主要用来获得另外可供选择的、甚至根本的设计思路,它们与专门用于加速创新求解的三个知识库相辅相成,这三个知识库是:创新原理知识库,系统进化法则知识库和科学技术原理知识库。
TRIZ是基于对已有成功的专利分析基础上专门用来对创新问题进行求解的法则和原理系统。TRIZ的主要原理为:
1、工程系统的进化并不是一个随机的过程,而是遵循一定的法则来进行的。
2、当技术系统进化到需要克服冲突的时候,常常需要进行创新,最常见的是使用最少的资源来克服冲突。
3、绝大部分的基本技术任务已经得到解决。对所有问题中超过99%的问题求解时,常常需要用到别的学科和知识。当以前的解决办法需要被修改用来满足新的要求时,就需要对创新问题进行求解。
4、发明创新是可以被传授的。
基于求解策略的功能模型
在处理功能模型时,Goldfire Innovator™的工作流程接口会将与系统行为相关的数据提示给用户——无论是当前的还是期望的数据,这些数据可以是用户要求的,或者是保证品质要求的、或者是用来满足特定性能要求的参数。从而保证软件可以使用价值工程的公式和TRIZ原理来对功能进行排序,计算出问题各个部分的重要性并建议相应可供选择的方案。通过使用这样的流程,用户被训练成使用新的和非常规的方法来考虑问题——这样思维定势就被打破,创新思维得以产生。
通过Goldfire Innovator™软件的推动,这些新的设计方法就可以用来解决那些老的和顽固性的问题,但是在如何将这些新的设计方法变为确实可行的方案时,它们又面临新的挑战。人们由于其自身当前知识水平的限制和经验的约束,他们可能会认为这些新的设计方法并不可行,这时,基于TRIZ的三个知识库就起到了关键的作用。