客户：广东阳光财产保险公司 地点：广东省 - 佛山 时间：2012/9/24 0:00:00 让心飞扬——沟通表达精要（朱昉） 【培训对象】 保险公司分公司管理者、各部门管理人员、支公司总经理室人员 【课程目的】 本课程针对参训学员岗位基本特点，通过视觉案例教学，探讨了有效沟通表达的方法，以及团队管理者如何进行领导力培养与修炼。 【培训时间】 1天 【课程内容】 你有什么感觉？ 从刚刚过去的“九一八”谈起… 这样的讲话表达了什么？ 语言表达的威力 沟通表达并不简单 大家都知道的故事 案例：发生在渡江战役的故事 沟通表达的构成 Nonverbal Communication 不用说话仍然可以表达信息 心情影响表达 沟通表达的三大方法 要让受众充满信心 案例： -他怎样论述奋斗？ -如何动员大众克服困难？ -不惧强敌与挑战！ -五十八年前他就坚信我们一定胜利！ 要考虑受众的承受力 良好沟通的利器 维护自尊 同理响应 打动人心 沟通的四个层次 用心沟通 真情表达