当人们在一起集体行动时,合作发生了,合作的目的是达成某些共同目标,这些目标是他们中的每一个人独自不能够达到的。在这种情景中,每一个人的成功依赖于所有他人采取的行动。这种合作充满了不确定性和风险,因为参与者的数量众多,而这些参与者中的每一个都是自由的个体,有着各自不同的思维方式和价值取向,来自不同的家庭或地区,经历了不同的成长过程。所以,信任具有特别的重要性。可以说,信任是合作的根基,也是成功合作的产物。
就像一些学者所说的那样,“信任是合作的润滑剂”,或“信任是合作的情感基础”。与此相反,不信任破坏合作。“如果完全不信任,在自由行动者之间的合作将会失败”。
在你与其他的团队成员合作时,你信任他,就代表你期望他们完成其份内工作。比如说你相信小刘、小李会做好他们的工作,你相信他不会故意失误而使整个团队的努力化为泡影。这样,你才会安心努力去做好自己份内的工作。大家都做好了自己的份内工作,那团队的共同目标也就完成了。
一个喜玛拉雅山探险队的例子:
在这项危险的团体体育运动中,队员之间相互依赖的重要性远胜过有效地执行任务。每一个队员都必须信任自己的伙伴:“面对最大的风险,我相信其他人不会抛弃我,会支持我、帮助我,会为了救我而不惜冒生命的危险。”在那里,每一个队员也会对团队特别依恋,它被看成是生存所必需的支持力量。登山者愿意为了团队的目的而牺牲自己的舒适和满足。