文/六维绩效管理模式创始人孙军正

七、没有自己的平衡计分卡专家

上面说了实施平衡计分卡是长期变革的过程。企业在开始引入平衡计分卡的时候一般会聘请咨询公司。但咨询公司只不过是一个引路人，他为企业建立了一套实施和运用平衡计分卡的方法和工具。当咨询公司离开的时候，企业就必须有自己的平衡计分卡专家来持续地推进，这样才能保证平衡计分卡的顺利实施。因，企业在持续地推进平衡计分卡的时候，会遇到不同的见解，和各种各样的问题。当咨询公司离开的时候，你就不可能指望别人来帮你解决自己的问题。你必须用自己的专家去回答别人的质疑，去解决遇到的困难，保证平衡计分卡的顺利实施。

所以，企业培养自己的平衡计分卡专家很重要。首先从引进咨询公司开始，企业就要组织一个联合工作小组，派自己的人作为“咨询顾问”参与咨询项目，从而更好地掌握实施和运用平衡计分卡的方法。其次，企业选定的这样一个人，需要有比较强的学习能力和创新能力，本身要对平衡计分卡的理论有深入的理解和研究。

但事实上，却恰恰相反。所以需要提醒那些准备实施平衡计分卡的企业，你选定自己的专家了吗？

八、同时展开几个咨询项目

引进一个咨询项目，最怕的是把这个项目搞成一个运动，开始的时候全民皆兵，轰轰烈烈，到后来淹没在其他的运动之中，或者是悄无声息的消失了。

对于平衡计分卡也是这样。引进平衡计分卡牵扯到重建企业的管理系统，所以有必要比较专心的来做这件事情，不要分散大家的注意力，持续不断地推进。要给员工一个信号，企业是下决心要推行平衡计分卡的，不是在搞运动。

但很多企业在作的时候却往往忽视了这一点。企业引进的咨询项目一般会牵扯到企业的不同部门。如果一个企业同时引进几个咨询项目，各个部门一会要做这个，一会要做那个，这些部门就会迷失方向，员工也会很迷惑，企业到底要做什么？最后失去了对平衡计分卡的热情和支持，那么企业实施平衡计分卡是注定要失败的。

九、把平衡计分卡的实施等同于目标的层层分解

企业在实施平衡计分卡的时候往往把它和目标分解等同起来。

我们知道平衡计分卡是一个层级的概念。首先是制定公司层的平衡计分卡，然后是部门的平衡计分卡，最终到个人的平衡计分卡。但这不意味着，要把上一级计分卡里的指标层层的分解到下级。上下级指标不是简单的分解关系，而是驱动关系。下级衡量指标的设定不是从上级分解下来的，而是根据实际情况制定的。在制定平衡计分卡的时候一定要掌握好这个原则。上下级的衡量指标绝对不是简单的一加一等于二的关系。当然有些财务指标是可以分解和加总的。

所以平衡计分卡层层分解，主要是体现在战略的层层落实上，而不是衡量指标的分解上，衡量指标主要是为了驱动同级战略要素的达成，从而驱动上级衡量指标和战略要素的达成。

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