制造业中高层经理全面管理技能实战训练 主讲：宋志军 课程介绍： TQM、TPM、Lean、6Sigma、MTP……，新的管理思想和管理体系层出不穷。作为一名制造业的经理，仅仅是保证生产良好的运转已经不足够，你需要引导并推进变革，对运营环境进行革新，要优化流程，并且做好员工激励。要想出色的完成这些任务，成为制造业的精英经理人，这个课程会有所帮助。因为它兼顾经理人的基本功，又涉及如何领导改善活动。 从制造业经理人所需要履行的职务出发，根据他们应该具备的各项技能，整个课程分为三大部分：基础管理、部属培育与激励、卓越的领导力。围绕如何高效地推展日常工作，解决日常工作中的问题，涉及组织和个人发展，是一个非常实用的课程。制造业经理课程专门为制造业的经理人设计，课程中所涉及的知识及技巧尽管具有普遍通用性，可以适用于其他行业及管理环境，但对于从事制造业人士来说则更为实用贴切。 课程特色： 课程采取高强度案例教学模式，整个课程以理论加案例的形式组成。所有案例都来自制造环境，及其典型性和代表性，受到多家公司学员的高度赞誉，是目前最为出色的面向制造业的中高层经理课程。 课程目标： 通过学习，学员能够获得以下利益： ?了解制造业当今所面临的环境 ?了解制造业管理者的角色与原则 ?掌握如何提升制定计划及控制的技巧 ?掌握制造环境中协调与沟通的技巧 ?建立正确的问题意识与观念 ?掌握制造业中部属的培训与激励技巧 ?建立经理人卓越的领导才能 ?掌握运用PDCA循环在制造业管理中的应用 学习对象 制造型企业总经理、副总、部门经理、厂长、部门主管、车间主任等各级中高层管理人员。 课程时间：2天/12H 课程内容 第一部分 制造业的变革 1、制造业的特点 2、制造业的发展 3、制造业经理人面临的挑战 第二部分 管理的角色与原则 1、管理的意义 ? 管理的定义 2、管理者的角色 ? 承上启下 ? 心态转变 ? 角色转变 ? 职责转变 ? 方法转变 ? 能力转变 3、管理者应具备的基本态度 ? 建立工作使命感 ? 决心意识 ? 责任意识 ? 改善意识 ? 效能意识 案例一：如何成为一名合格的中高层管理人员？ 第三部分 制造业经理人的业务管理基本功 1、管理的循环 2、计划的定义、种类 3、计划制定的方法 4、计划制定时遇到的问题 5、业务计划和人员计划 案例二：某大型制造业部门经理年度计划制定 6、成功执行的要素 7、命令的下达方法 8、控制的定义与方法 9、控制的工具 案例三：如何避免命令下达“口说无凭”？ 第四部分 表达技巧之方法--沟通 1、沟通在管理中的作用 2、有效沟通的技巧 3、沟通的实践与应用 ? 怎样与下级沟通 ? 怎样与上级以沟通 ? 怎样跨部门沟通 案例四：与表现不好的下属如何沟通？ 第五部分 问题意识与创造力 1、业务的改善与改革概述 2、问题意识与创造力 3、问题的种类、定义 4、问题意识的定义 5、使部属拥有问题意识 6、创造的过程与激发创意的技巧 7、创造性开发的技巧 案例五：如何诊断企业真正的问题症结所在？ 第六部分 部属的培育与指导 1、认知水涨船高 ? 部属培育的重要性 ? 缺乏培育的原因 2、现场工作教导 ? 企业人力训练的基本架构 ? 如何协助部属成长 ? 培训前的面谈内容 3、把握培育时机 ? 人事上的调动 ? 工作上的不良现象 ? 生产上的新需求 ? 部属主动提问 4、工作指导步骤 ? 说给他听 ? 做给他看 ? 让他做给你看 ? 指导与回馈 ? 鼓励与表场 5、管理能力培养 第七部分 激励管理—低效率靠管理，高效率靠激励 1、作为下属的职业经理 2、常见的激励误区 3、激励的基本要求 4、常用的激励手法 ? 思想激励—案例 ? 行为激励—案例 ? 榜样激励—案例 ? 文化激励—案例 5、激励中应更正的几个观念 案例六：如此激励 第八部分 卓越领导力与执行力 1、领导力的来源 ? 领导的意义 ? 领导VS管理 ? 影响力的来源 2、建立领导的特质 ? 魅力领导与将之五德 3．因情境而异的权变领导 ? 领导行为 ? 领导作风 案例七：出乎意料 4、执行对于企业具有重大的战略意义 ? 执行不力是一道鸿沟 ? 执行是管理流程中不可或缺的一环 ? 执行能力体现一个企业的综合素质 ? 执行是竞争的有力武器了解企业规模和执行的关系 ? 大型/中型/小型企业的执行力分析 第九部分 工作项目进度管理之-PDCA 1、PDCA管理工具简述 2、PDCA对工作项目的要求 3、工作项目负责人对PDCA应用详解 4、工作项目负责人对PDCA应用具体展开 5、工作项目负责人对PDCA效果的确认 案例八：企业如何应用PDCA 课程总结回顾，问题讨论。