让我们放上一些历史数字来看看?
司这句话时当事人已经找到关键价值链,因为所有的历史数据只价值链上来看才是最有效的,由于这是在教练过程中,历史数数字,通过过程数字将关键价值链的环节连接起来,当事人自己看环节之间、数字之间的内在关系,管理中的问题与机遇往往此时开始呈现。
去年的情况怎样?
问这句话时还需要进一步精准,是去年的情况、上个月的情况还是昨天的情况,这里可以回头看理清现状时的数据,当事人通过对数据的比较找到规律。
这里的成功比率是?
这里”指的是关键价值链的每一个环节,关键价值链的每一个环p都与目标及成果相关联,因而每一个环节的成功比率都直接影响到终成果。
那关键环节是……?
关键价值链的每一个环节都直接影响到最终成果,但管理教练要协助当事人发现并聚焦关键环节,关键环节不仅影响到其他相关环,而且对最终成果有决定性作用。
在这个关键环节上有什么打算?
当事人对关键环节的理解有所不同,业绩增长点、利润增长点、效益改善点、问题解决点都可能是关键环节。当事人通过关键环节的历史数据,看到和发现这些增长点,从而提出自己的看法。
要实现你的目标XXX,现在应该放上一些什么样的数字?
关键价值链上的历史数据只是让当事人看到和发现业绩增长点、润增长点、效益改善点、问题解决点,但如何去实现当事人的目标,然要看现在及未来的数字。
把这些数字放到关键价值链上会怎样?
事人把现在及未来的数字放在关键价值链上与历史数据比较,而发现其增长性及可操作性,因此目标到成果的过程就是可控的。
那么,你的行动目标应该是……?
关键价值链上现在及未来的数字就是行动目标,出现行动目标,当事人的目标才变得精准并具有可操作性。