在《培训探密》中，盖瑞?凯朗特总结了新入行的培训讲师师经常出现的二十个错误。凯朗特认为，甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的错误，这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”，如表1-1与表1-2所示。 表1-1：十个“笨蛋” ?准备不充分（Not being Prepared） ?内容不充实 （Inadequate Content） ?材料不规整（Not Delivering the goods） ?使受训者经常厌烦 （Constantly boring the trainees） ?信息过多（Overload of information） ?误解组织（Misreading the group） ?步骤简单（Poor Pacing） ?练习的遗漏（Omission of Practice） ?奇怪和令人困惑的言行表现（Odd or distracting Visuals or Verbals） ?对问题把握不准（Poor handling of questions） 把每句话的首个单词组合起来，我们就会得到“笨蛋”(Nincompoop)———大多数讲师喜欢这样记忆! 表1-2：十个“可怜的结局”： ?缺乏计划的表达（ Poorly Planned Visuals） ?不恰当的幽默 （Offensive or inappropriate humour） ?不适当的穿着（over-or under-dressing） ?超时讲课 （Running Overtime） ?迟到（Running late for the Start） ?缺乏眼神交流（Eye-contact missing） ?总时背对大家 （Showing your back too often） ?低效地使用多媒体（Under-Utilising the media available） ?缺乏感染力（Lack of enthusiasm） ?没有结论（Total lack of Conclusion） 若再把以上几要点的首个字母连起来，且如果讲师确实存在以上错误，那么将会得到一个“可怜的结局(Poor result)”。