一、时代特征下的服务思维 1.时代变化对应的个体要求 2.完全计划经济 3.垄断式供应 4.你是客户仅有的选择 5.强势销售 二、金钥匙服务思维的落地及应用 1.思考:星级酒店的星际服务“星”在哪里
第一部分:现代化门店经营管理的要素 一、 现代化门店的经营管理 二、 无标准不管理原则 三、 卖场管理与运作 1. 店铺陈列管理 2. 店铺广告的制作与摆放 3. 安全意识及风险控制 四、 营业中的
一、课程引入:对方的话你懂了么?说什么对方能动心? 二、售前人员的销售及促单技能 三、销售与谋略技巧 1.老子谋略应用 2.期望认知及期望管理 四、商务人员的语意设计:如何走人心 五、商务人员的语感
一、别被时代抛弃了,你的行为要符合这个时代的市场特征 1.中国的商业史与当前历史阶段商业特征 2.现代市场环境下的客户关系销售 3.现代经营与客户关系管理: 4.什么是产品? 5.销售从未像今天这样
第一部分:分清欠款性质 一、 分清欠款属性 1. 我们怕的不是欠款,而是风险 2. 弱势营销: 二、 有益欠款 1. 让无风险的欠款达到风险控制的上限 2. 加大有益欠款的数量 三、 有害欠款 1.
第一部分:开篇 一、 别被时代抛弃了,你的行为要符合这个时代的市场特征 1. 中国的商业史与当前历史阶段商业特征 2. 现代市场环境下的客户关系销售 3. 现代经营与客户关系管理: 4. 什么是产品
一、认知执行力 1.郭台铭:“行力说穿了,就是看你有没有决心。” 2.执行力:就是把事情执行到位的能力。到位是指能按标准到位,时间标准、节点标准、成本标准、结果标准等。 3.有人提出“执行力=制度+
一、选择(吸才):人才和人员,如何区分,你要谁? 1.如何区分人员和人才? 2.不是所有的精英团队都需要人才 3.人才难找,又如何让人才济济? 4.找到人才的绝招-那不都是人事部门的责任? 二、培训
一、变革时代,变是生存的基本条件 1.市场变化有点快 2.89-90年代-21世纪 3.互联网背景下的市场营销 二、市场营销理论在互联网背景下的升级及运用----------理论 1.宽度-深度-角
一、 适应市场是生存的基本条件-新时代下的市场营销战略 1. 市场变化有点快 2. 时代变化对应的要求 3. 20世纪和21世纪市场变化了些什么 4. 互联网思维指的是互联网时代的思维 二、 营销的