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吴章文:培训讲师的20个经常性错误

培训师培训

2016-01-20 14012

在《培训探密》中，盖瑞?凯朗特总结了新入行的培训讲师师经常出现的二十个错误。凯朗特认为，甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的错误，这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”，如表1-1与表1-2所示。

表1-1：十个“笨蛋”
l         准备不充分（Not being Prepared）
l         内容不充实（Inadequate Content）
l         材料不规整（Not Delivering the goods）
l         使受训者经常厌烦（Constantly boring the trainees）
l         信息过多（Overload of information）
l         误解组织（Misreading the group）
l         步骤简单（Poor Pacing）
l         练习的遗漏（Omission of Practice）
l         奇怪和令人困惑的言行表现（Odd or distracting Visuals or Verbals）
n         对问题把握不准（Poor handling of questions）
把每句话的首个单词组合起来，我们就会得到“笨蛋”(Nincompoop)———大多数讲师喜欢这样记忆!

表1-2：十个“可怜的结局”：
l         缺乏计划的表达（ Poorly Planned Visuals）
l         不恰当的幽默（Offensive or inappropriate humour）
l         不适当的穿着（over-or under-dressing）
l         超时讲课（Running Overtime）
l         迟到（Running late for the Start）
l         缺乏眼神交流（Eye-contact missing）
l         总时背对大家（Showing your back too often）
l         低效地使用多媒体（Under-Utilising the media available）
l         缺乏感染力（Lack of enthusiasm）
l         没有结论（Total lack of Conclusion）
若再把以上几要点的首个字母连起来，且如果讲师确实存在以上错误，那么将会得到一个“可怜的结局(Poor result)”。

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