一、精益智慧 1．丰田历史实绩见证 2. 丰田运营 3．丰田工作体系（丰田之路、丰田工作方法、人才育成、方针管理） 4. 精益生产系统图 5. 精益生产理念 6. 精益生产工具体系 7．精益生产五原则与核心理念 二、改善的管理思想 1．改善与企业管理者 2．过程和结果 3．遵循PDCA/SDCA循环 4．质量优先 5．用数据说话 6．下工序是客户 三、改善概念认知 1．什么是改善 2．什么是现场改善 3. 改善意识形成的根本 4. 如何寻找改善点 5. 什么叫问题，什么叫焦点问题（课题） 6. 改善三水准 四、改善方法 1. 4M/3GEN 2. 5W1H/5WHY 3. TEAMWORK. 4. ECRS 5. 八步法 6. A3报告 五、改善的工具 1. PDCA 2. 作业标准化/目视化/看板化 4．SMED法 3. QC手法 4. IE手法 5. 6σ 6. POKA-YOKE 7. VSA 六、改善活动实践 1．5S活动 2. KYT活动 3. OPL活动 4．创意功夫制度 5．课题改善活动 6．TQM活动 7. TPM活动 8. JIT 活动（单元生产、店铺建设、超市建设）