大家好，我们现在谈育人这件事。我们要学习业务育才的神奇技法，首先我们谈育才的时候，我们要讲几个部属培育应该有的几个观念，首先第一呢部属培育是主管的责任。所以亲爱的主管，千万不要想说事情这么忙，压力这么大，你还要我培育部属，其实这是我们责任，这是第一件事。

第二件事是打破心结，是培训的第一步。我来问问大家，请问你会游泳吗？或者请问你会游泳会不会换气呢，各位，我自己有一个经验，就是我自己学游泳是高中自学的，但是我常常约了一些不会游泳或者不会换气的小伙伴，只要跟我去游泳池一个小时，他们都能学会游泳或者换气，你会说怎么这么厉害，你是奥运选手吗？其实不是，是因为刚刚我们不是讲了打破心结是培训的第一步。

所以觉得一个不会游泳的人，他最大的心结是什么，就是怕水，所以你有没有发现，我其实不是游泳很厉害的冠军，但是我知道他的心结怕水，所以我就会跟着他先玩玩水，只要玩个五到十分钟，他不怕水之后，自然而然很轻易教会他游泳。所以亲爱的主管们，到底员工在学习任何各项技能，他的心结在哪里，你有没有先打破这个心结。当然还有第三个很重要的心法叫做部属的能力与你的期待成正比，举个例子，如果你觉得你的部属很笨，他就会一辈子笨给你看，就举例，在家里，你觉得孩子很笨，这个孩子就会一辈子笨给你看。

在这里我要介绍一本书，叫做皮格马利翁效应，这是美国最高学府哈佛大学，他曾经做了一个实验，他在加州一所学校呢，校长在开学的时候，找到了两个老师，跟他们说根据过去三四年来的教学表现，你们是我们学校最好的老师，所以为了奖励你们，我们把学校最聪明的学生交给你们，但是你们不要告诉他们，而且不要让孩子或者家长知道他们是特别挑出来的。因为这样叮咛着这几位老师，结果这两位老师在一年之后，他们的学生是全效里面最优秀的，不仅如此，学生的分数比其他学生的分数高出好几倍。所以亲爱的主管们，有没有发现，其实怎么设立育才的心结，让你员工的行为跟你的期待成正比，这是关键。

当然还有过去很有名的一个人物叫杰克韦尔奇，他是通用电气的原副总裁，他把一个负债几百亿的公司最后反败为赢，他讲了一句话，说给了你自信是到目前为止我所能做重要的事情，所以各位培育部属这件事情很重要。再讲几个心法，第一个叫做优秀是教出来的，所以各位借用刚刚哈佛大学的研究制定，他的成绩比比人赢好几倍，除了期待之外，还有就是努力认真去教。第二件事呢，跟我重复这句话，叫做部属没有学会，是因为我没有教好，我自己是培训师，我也跟店长或者主管讨论，是他们自己不好，是他们不够聪明，是他们没有认真学习，可是最后一句话叫做没有教不会的部属只有不合适的方法，Jack老师，你讲这句话真是不负责任，有的员工真的是学不会。可是我以自己在职场二十多年的经验，从小学到现在，三十几年的培训经验告诉你，这句话真的很准很重要。

我们举个例子好了，各位，请问一下，如果我们现在有一系列产品，叫做三十六计，各位知道最后一计叫什么吗，答对了，走位上策或者走为上计，可是现在如果你有一个挑战，是要你教你的员工三十六计正背倒背如流，第一计瞒天过海，第二计围魏救赵，第三计借刀杀人，背到第三十六计，而且要正背倒背入流，甚至很灵活，比方我问你第四计是什么，你要告诉我以逸待劳，如果我问你说那隔岸观火是第几计，你要知道是第九计，甚至你可以半年一年之后，都要记得要花多长时间。

课堂上有人跟我说Jack这一辈子做不到，甚至有人说可能需要三个月一个礼拜甚至三天等等，可是我们刚刚讲了，没有教不会的员工，只哟不合适的方法。如果现在有一个方法呢，可以让你在短短三分钟之内就记完这些，你觉得是不是好方法，答案当然是。

各位，我们现在就小试身手，来背前前十计，前十记是什么，这个方法叫做数字形象法，首先你要把阿拉伯数字1-10换成一个形象，就像我们PPT上面的，当然你可以有自己的图像，比如1像铅笔，2像鸭子，3像耳朵，4像帆船......

好，那我们从第一计来讲，第一计叫做瞒天过海，1会想到1支铅笔，那这支铅笔呢你要善用你的五感，嗅觉味觉听觉视觉等，所以你拿起这支铅笔，什么颜色，黄色的铅笔，材质是木头的，上面有木头有橡皮的香味，逻辑是这样的，第一计看到1就会想到铅笔，想到铅笔，因为我们是成人，想到一个馒字，应该会想到什么，瞒天过海对吧，所以想象一支铅笔，插在一个又香又白的馒头上面，就像我们图案上面显示的照片，所以各位，想到馒头就会想到第一计叫什么瞒天过海。

第二计呢叫做围魏救赵，想象就是围魏国救赵国，那阿拉伯数字2 像什么，像鸭子，想象一只黄色的鸭子胃痛了，围了一个围巾在胃上，请问围什么围巾比较好呢，有人说围黄色的，也可以对不对，但是黄色的围巾围在黄色的鸭子身上会比较不清楚，所以围红色的比较夸张，那围在哪里呢，围在胃上，所以第二计叫做围魏救赵。那可是你会说杰克老师，如果这四个字认知程度可能不高，或者小朋友怎么办呢，那就把四个字都做一个提示，它可以围着一个红色的围巾，再去救一排照相机，就像PPT上面这张图片一样，所以你可以知道围魏救赵。

好，前两计的方法跟大家讲完了，第三计呢叫做借刀杀人，3像什么，3像耳朵，想想一把刀插在耳朵上面，摸一下耳朵，血的部分，什么感觉，黏黏的很痛，舔一下什么味道，咸的，第三计就叫借刀杀人。第四计呢，4像帆船，想象帆船上没有张椅子，椅子上面有一件衣服，第四计叫以逸待劳，小伙伴们跟我一起来念这句话，叫做椅子衣服，椅子衣服，再来椅衣，转个音叫待劳，所以叫以逸待劳。

第五计叫趁火打劫，5在你脑海里像什么呢，可不可以像一个传统的秤钩，第五计叫趁火打劫，想象秤钩上面挂着一只火鸡，那如果你说如果是小朋友，可以打个蝴蝶结，所以叫趁火打劫。先复习前五计，第五计秤钩挂着一只火鸡，所以叫趁火打劫，第四计，帆船，帆船上面有椅子跟衣服，所以叫以逸待劳，第三计耳朵上有把刀，所以这个成语叫做什么，答对了，叫做借刀杀人，第二计，鸭子胃上围个围巾，所以叫做围魏救赵，第一计应该最清楚叫做瞒天过海。接下来，6我们想象它像什么，像一只哨子，想象你吹着哨子。

第六计叫声东击西，吹着哨子，伸出一个冬瓜，冬瓜飞到十米之外，砸到一个西瓜，西瓜破掉的感觉，叫声东击西。

第七计叫什么，7像镰刀可以吗，刀在上面，柄在下面，第七计叫无中生有，想想你的手，拿起来，有一只一米长的大蜈蚣，越夸张越好，压住蜈蚣的中间，什么感觉，软软的有弹性，再压一下，有点抗议，用力扑哧一声，伸出油来了，所以第七计叫蜈中生油，转音叫做无中生有，如果现在屏幕前的您现在是一幅这种感觉的，好呕心，就代表你右脑其实用的还不错。

第八计叫什么，8像葫芦对吧，第八计叫暗度陈仓，想象把一个葫芦放在很陈旧的仓库里，这个仓库是一个船舱，它在月黑风高的晚上，这个船要渡河了，所以第八计叫暗度陈仓。

第九计叫隔岸观火，想象9是一个红色的气球，你拿着个气球，隔着案，看对岸的烟火，所以第九计叫隔岸观火。

第十计，10像什么，10可不可以像一个大饼和一根油条，第十计叫笑里藏刀，想象你拿着筷子在吃大饼，大饼在你夹的时候然后它笑了，大饼里藏了一把刀，叫笑里藏刀。

好，来复习一下，第十计，记得是什么吗，答案是一个大饼和油条，所以叫笑里藏刀，第九计气球，隔岸观火，第八计葫芦，是的，暗度陈仓，第七计，应该印象深刻，无中生有，第六计，哨子叫声东击西，所以各位现在我抽考一下，还记得第一计到第三计是什么呢，有想到吗，应该想得到对吗，如果我问你第五计是什么，想到秤钩就可以想到第五计是什么，隔岸观火是第几计呢，你有没有发现，以上基本都可以答对对吧。所以今天要告诉大家，真的没有教不会的部属，只有不合适的方法。

所以主管们，以后教部属，你有没有找到合适的方法来教呢，就像今天教给你的数字形象法，如果你可以运用在商品记忆陈列，记忆很多东西，甚至记忆法规法条制度规章，其实都是一个很好的方法，希望这个方法对你有帮助，我们就下次课程见了，拜拜。

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