1. 认识企业培训及其作用和价值

    Ø 案例分享：某公司的一次产品质量问题

    Ø 信息收集：你是如何理解培训工作

    Ø 企业培训的作用与意义

    Ø 培训的系统模型介绍：培训体系包含的内容

    Ø 小组讨论：我们现在的培训工作做了哪些，改进点在哪里

2. 培训需求分析与计划制定

    Ø 多种角度分析培训需求

    Ø 编制培训需求调查表

    Ø 制定培训需求访谈提纲

    Ø 利用观察法收集信息

    Ø 利用其他方法收集信息

    Ø 不同需求分析的方法比较

    Ø 案例展示：某公司需求分析的模板介绍

    Ø 案例展示：某公司培训需求分析

    Ø 学会将需求转换成培训的行动计划

    Ø 案例展示：某公司的培训需求计划

    Ø 了解培训预算

3. 培训课程体系的设计与制定

    Ø 课程体系模型介绍

    Ø 确定培训目标：基于企业业务问题设定

    Ø 制定教学目标

    Ø 课程主体内容

    Ø 编制课程大纲

    Ø 一个完整的课程包应包括的内容

    Ø 案例展示：某讲师制定的培训大纲和课件

4. 内部培训师的管理与激励

    Ø 内部培训师的选拔标准

    Ø 内部培训师的分级分类管理

    Ø 案例展示：某公司的内部培训师的激励

5. 培训实施的管理

    Ø 培训管理的常见误区

    Ø 如何组织好一个培训班

    Ø 培训组织者如何与培训师进行教学配合