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齐振宏:组织变革的理论基础:企业再造理论(2)
企业管理
2016-01-20
13075
所谓“流程再造”,简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式。按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克·哈默(M·Hammer)与詹姆斯·钱皮(J·Champy)的定义,是指“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准,对工作流程(business process)进行根本性重新思考并彻底改革”,也就是说,推倒从来,重新设计。流程再造的目的就是要适应环境的变化,改造现有的不合理的企业基本流程,使之工作效率、组织效益有极大的提高。
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