一 领导人的形象
1.如何在快速变化的时代中发掘更多潜力
2.了解自己、肯定自己、确认自己的价值观
3.培养更积极开放的态度
4.学习作自己态度的主人
5.提升对人、对事的影响力
6.学习投射更正向的领导人形象
7.练习关心、了解、尊重并帮助他人
二 领导人的沟通
1.找出沟通的障碍并建立正确的沟通习惯
2.练习积极的聆听并体会益处
3.学习问问题的技巧
4.清晰、有重点的表达意见及想法
5.更有效地深入了解部属
三 领导人的影响力
1.了解激励的重要性
2.练习激励式的领导
3.学习发掘他人优点并加以期许
4.培养正确赞赏与感谢的方法
5.建立共识,凝聚向心力
6.学习肯定团队中每一个人的价值
四 领导人的魅力
1.有效改正部属错误,赢取信任
2.赢得他人热衷的合作
3.培养更大的包容力
4.改变他人态度不致引起反感
5.增强部属的责任感与归属感
6.订立具体的工作目标与行动计划
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