绩效管理和绩效面谈 课程描述： 为何非常先进的西方绩效管理工具、管理流程，在中国要么被员工曲解，随意执行；要么浅尝辄止，不能持续；要么束之高阁，说一套、做一套，产生了“两张皮”现象。 如何既加强了执行力，又顾及了“面子”？如何既坚持了原则，又维护了“关系”？ 如何突破人为的重重迷雾，评估员工的心态、知识、能力与潜力？ 针对员工“不患寡患不均”的思想以及个人发展需求的含蓄性、不确定性，如何实现有效的考核与激励？ 目前新员工跳槽频率越来越快，老员工创业浪潮持续升温，如何才能留住优秀员工的心？ 似乎不太令人喜欢的“新新人类”陆续上班，您准备好了吗？富有时代感的“绩效信用管理”，极有可能帮您破解迷局。 本课程借助现代企业人力资源绩效管理研究的最新成果，结合当代中国人的人性，分析发生在企业的真实案例，解决当前困扰企业的绩效管理问题，提高个人效率、团队效能。 课程目标： 了解绩效管理的基本概念、模型，树立正确的绩效管理心态； 理解平衡计分卡指标体系内涵以及实施关键点； 掌握绩效计划制定、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈与激励各阶段技能； 学会运用绩效面谈的基本工具、掌握绩效面谈技巧。 培训对象：企业中基层管理者 培训时长：2天 培训讲师：杜晓娜 课程内容及安排： 【第一天上午】 绩效管理之心态：绩效管理的目的不是评估员工，而是改变员工的行为 影响当代员工绩效的中国传统文化 “面子”模型及应用 “关系”模型及应用 绩效管理与激励的关系 【第一天下午】 绩效管理之常识：剖析那些因为重要而成为常识，因为常识而被轻易误解的绩效管理基本要点 绩效管理的基本定义、基本特点、推进难点 绩效管理与绩效考核的区别 平衡计分卡的关键点、迷惑点、突破点 【第二天上午】 绩效管理之技能：“墙上画虎不咬人”，绩效管理，重在行动 “目标树”—绩效计划 “好教练”—绩效辅导 “拔将军”—绩效考核 【第二天下午】 “汉堡包”—绩效管理面谈工具与技巧 “真功夫”—绩效结果应用 绩效管理之将来：从“威逼利用”转变为“自动自发”的有益探索 绩效信用基本概念 绩效信用运作模型 绩效信用成功案例分享