破冰活动：画老师

第一篇：追本溯源----讲师的自我认知

前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点

一、 培训为何没有效果


1、 影响培训效果的三个因素

2、 学习效果金字塔

二、 教学指导核心思想

1、 “填鸭式的灌输不如醍醐灌顶式的顿悟”

2、 职业讲师的职业生涯阶梯

3、 “课”字的解读

4、 企业培训的本质：缩短员工胜任岗位的时间

三、 企业内部讲师的胜任力模型的构建

1、 讲师胜任力模型构建的五步法

2、 企业讲师胜任力模型介绍

3、 企业讲师培养三步骤

四、 企业内部讲师体系的构建

1、 讲师等级划分

2、 讲师考核机制

3、 讲师荣誉体系

4、 讲师日常培养机制

第二篇：以终为始----企业培训的需求分析

一、  培训需求调查

1、 企业培训的”4C”原则

2、 培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面

3、 企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、案例、调查

二、找到企业培训的关键点，对症下药

1、 培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”

2、 培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能

实操练习：学员设计自己的授课方向及类型

三、确定培训要达成的目标

1、 培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖

2、 培训标题设计的类型：单标题和双标题

3、 吸引学员兴趣的课程目标“三道门”：

1） 目标

2） 理由

3） 要点

4、 培训目标设置的关键点：

1) 37目标

2) 关键词设置

实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标

第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计

一、金字塔结构的原理

1、 从上到下

2、 上下包容

3、 横向并列

二、金塔原理的三种结构

1、并列

2、递进

3、因果

三、课程结构图的设计（软件操作）

1、三段式矩阵图的画图应用

实操练习：学员设计自己的课程的结构图

三、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾

    一、精彩开场导入

1、 让你死得快的八大开场导入

2、 成功开场导入的四个目的

3、 六大开场导入方法

4、 完整的开场六步骤

   二、意犹未尽的结尾设计

1、 四种常用的结尾方法

实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导

第四篇：锦上添花—课件PPT制作技巧

一、 PPT制作的五大禁忌

二、  PPT 设计的三大原则

三、  PPT呈现的三通道法则

四、  PPT课件制作的技巧

1） 标题与正文：字体的选择

2） 模板的设计

3） 有效利用母版

4） 排版与图片的美编

5） 动画的设计

五、 讲师简介与学员手册设计

六、 课程培训大纲的设计

训练：学员跟着老师的步骤一起美化、制作自己的PPT课件

第五篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧

一、 摆脱心理阴影—轻装上台

5、 讲师台上十大硬伤

6、 讲师上台紧张的表现

7、 讲师紧张的四大来源

8、 消除上台紧张的五大方法

二、讲师专业形象的塑造

1、不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等

1、 培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）

2、 上台三字诀：稳、大、慢

3、 讲师手势的不同表现形式

训练：学员台风训练（五型）

三、声音的三个关键：音调、语速、停顿

1、控制语速的原则

2、声调控制的原则

3、发声的技巧

4、声调控制的三个注意事项

四、塑造演绎效果的55%、37%、8%原则

   五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态

训练：学员实操有感情的声音练习

六、语言的魔力表达

1、语言表达的五大原则

2、语言表达的工具：时钟计划、三角计划

3、语言表达的七大注意事项

训练：学员实操语言结构性的表达

七、培训课堂的精彩互动

1、培训互动的四大原则

2、培训课堂十大互动技巧

3、课堂有效的提问互动

1）课堂提问的时机与目的

2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤

3）课堂提问的三种形式

4）讲师有效提问的五大原则

4、课堂互动中讲师的有效反馈

1）有效反馈的七大要求

2）有效反馈的五大步骤

3）有效聆听的八大原则

5、课堂体验式互动的行动学习设计

训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，并完善结构图，上台呈现

八、 案例收集的渠道

1、案例库

   2、专家经验

   3、业务资料

   4、科学理论

九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验

十、选择典型案例的四大标准

1、 冲突性

2、 真实性

3、 典型性

4、 完整性

   十一、分析案例的模板

    STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响

实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例

十二、高效控场

1、培训课堂失控的七种表现

2、应对课堂上几种不合作的学员的方法

3、处理学员的挑战性问题的技巧

4、讲师弥补问题措施

1）说错话

2）思维中断、忘词

尾篇：课程总结与回顾